Amoa si confirmé - servicenow requis h/f

IT-NewVision est une entreprise de services numériques spécialisée depuis 2007 dans l'intégration de systèmes d'information pour les secteurs de l'eau et de l'énergie.

Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l'exploitation des données.

Nous accompagnons dans leur transformation digitale nos clients grands comptes de l'énergie et de l'eau, entreprises locales de distribution ou fournisseurs d'énergie sur quatre volets :
- Le conseil métier,
- Lintégration de SI Clientèle,
- Le développement d'applications sur mesure,
- L'externalisation de processus métier.

Nous avons su nous entourer des solutions leaders sur leur segment de marché et sommes aujourd'hui sans conteste un acteur incontournable du secteur de l'Energie et des Utilities. En qualité de consultant AMOA SI pour un client grand compte, vos missions seront les suivantes :
- Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Proposer des optimisations des processus.
- Aider les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecter et les analyser.
- Proposer les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés.
- Analyser et définir les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
- Superviser les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudier les demandes de changements formulées au cours du projet.
- Définir les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suivre le déroulement de ces recettes.
- Participer à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus.
- Organiser la formation des utilisateurs et leur support au démarrage.

Les livrables seront :
- Spécification
- Note de cadrage
- Reporting pilotage

Le poste est à pourvoir immédiatement.