Assistant service client logistique (h/f)

À propos du poste
Tu as envie de rejoindre une entreprise familiale, dynamique, reconnue dans son domaine d'activité « la rechange automobile » ?
Fort de nos résultats, et pour continuer notre développement, nous recherchons un poste de : Assistant service client logistique (H/F)
Description du poste
* Résoudre dans la journée les litiges clients
* Suivi des erreurs de stock
* Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur
* Gestion et communication de transporteurs
* Affrètement
* Gestion des sinistres transporteurs
* Facturation
Compétences et savoir-être
* Bonne connaissance de Excel
* Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.
* Apporter des solutions
* Identifier les points forts et les pistes d'améliorations d'un collaborateur
* Bonne compréhension de l'entreprise et de ses rouages
Qualités relationnelles
* Savoir gérer un litige et « calmer » un client
* Communique activement avec les autres
* Manifeste une volonté de s'adapter au collectif
* Gestion de la pression dans le travail
Aptitudes
* Autonome
* Dynamique
* Polyvalence
* Persévérance
* Sens de l'observation
* Ecoute
* Gestion des priorités
Poste en CDI - 39h Contraintes horaires : 8h - 19h (faire la fermeture de 19h, 2x semaine)
Tickets restaurants/Mutuelle/13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 28¿000,00€à30¿000,00€par an
Avantages:
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel