AP Ressources Humaines recrute pour une agence d'assurance dont la marque est reconnue mondialement et qui accompagne ses clients avec expertise et engagement, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Pour renforcer leur équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.
Où ? Antibes
Quand ? Immédiatement
Pourquoi les rejoindre ? En intégrant cette agence, vous rejoignez une équipe où expertise et bien-être au travail se rencontrent.
Votre rôle ? Vous jouerez un rôle clé dans la relation avec les clients, en les accompagnant et en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans les domaines de l'IARD et l'ADP. Par vos actions commerciales, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires.
Les missions
Relation client et conseil :
- Accueillir les clients et prospects avec bienveillance (en agence, par téléphone ou email).
- Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions personnalisées.
- Fournir des conseils clairs et précis pour accompagner les clients dans leurs démarches.
Développement commercial :
- Participer activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
- Mener des actions de vente additionnelle et de multi-équipement.
- Déployer des actions commerciales ciblées pour répondre aux besoins des clients.
Gestion des contrats :
- Établir, modifier et suivre les contrats d'assurance en fonction des besoins des clients.
- Accompagner les clients dans la gestion des sinistres.
- Veiller au respect des procédures internes et des consignes réglementaires.
Participation à la vie de l'agence :
- Contribuer à l'organisation quotidienne : ouverture, fermeture, gestion documentaire.
- Garantir la bonne application des consignes de sécurité et procédures internes.
Profil recherché
- Bac +2 avec une expérience dans le secteur des assurances ou financier est indispensable.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), proactif(ve) et à l'écoute.
- Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les produits d'assurance.
- Autonome, rigoureux(se) et gestion efficace des priorités.
Rémunération ?
- 2 100€ à 2 600€ bruts par mois, selon profil et expérience.
- Primes mensuelles et annuelles pour récompenser votre engagement et vos performances.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- 39h hebdomadaire (temps partiel possible).
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique et physique avec le cabinet de recrutement
- Entretien physique avec la Direction de l'agence
- Test de personnalité en finalisation du process
Candidatures traitées exclusivement par AP Ressources Humaines.
cv@ap-rh.com
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurances,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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