Ingenieur qualité h/f

Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés.

Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France.

Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l’ensemble des spécialités médicales, à l’exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe.


Responsabilités

1. Participer à la mise en place et au suivi d’une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques au sein du pôle et de l’institution.
2. Assurer les missions d’animateur qualité polaire.
3. Collaborer avec une équipe de cadre de santé dynamique et investie.
4. Maintenir les labels (label hospitalité, maternité éco responsable, label IHAB Hôpital ami des bébés).
5. Déployer la démarche qualité afin de mettre en œuvre les directives des décideurs et d'obtenir les éventuels labels ou certifications attendus.
6. Mettre en place l’autoévaluation.
7. Gérer la phase de certification afin d’assurer la conformité au référentiel ISO 9001.
8. Participer aux projets de conduite du changement menés dans les organisations.
9. Piloter le plan d’amélioration de la qualité.
10. Apporter des conseils pour l’amélioration continue de l'organisation (gestion, sécurité, développement durable…).
11. Veiller au renouvellement des labels ou des certifications.
12. Assurer la déclinaison opérationnelle du programme Qualité et Gestion des risques du Pôle.
13. Apporter une expertise et assurer un soutien méthodologique à toute démarche qualité spécifique à un secteur ou à un domaine d’activité (ex : Label Hospitalité).
14. Travailler en collaboration avec les différents groupes de travail transversaux (développement durable, hygiène, douleur…) notamment dans la conduite des audits, dans le suivi d’indicateurs et autres démarches qualité.
15. Participer à l’évaluation des indicateurs institutionnels et tenir à jour les indicateurs spécifiques au Pôle à travers un tableau de bord.
16. Participer aux audits et aux évaluations des pratiques professionnelles.
17. Être le garant de la gestion documentaire du Pôle.
18. Tenir à jour les plans d’actions Qualité et Gestion des Risques.
19. Contribuer activement à la certification HAS.
20. Déployer la démarche de Lean Management.
21. Déployer la démarche de Gestion des Risques.
22. Participer activement au développement de la culture qualité et sécurité à travers des événements et des supports de communication.
23. Créer des outils de communication interne et externe au pôle en lien avec la Direction de la communication.
24. Contribuer à la gestion de l’intranet du pôle et du site internet en lien avec les référents des différentes unités du pôle.
25. Assurer une veille règlementaire sur les champs relatifs à la qualité et la gestion des risques associés aux soins.


Au sein du Comité Qualité institutionnel

1. Participer au Comité Qualité.
2. Être force de propositions concernant les projets Qualité et Gestion des Risques institutionnels.
3. Participer à la priorisation des projets Qualité et Gestion des Risques institutionnels.
4. Alerter le Comité Qualité sur les difficultés d’application des programmes et démarches Qualité institutionnelles et polaires.
5. Prendre en compte les demandes d’actions spécifiques du Comité Qualité.


Activités de communication

1. Demande de mise en ligne d’informations diverses sur INTRANET / INTERNET.
2. Réalisation ponctuelle de supports de communication (dépliants, affiches ...).
3. Aide ponctuelle lors de manifestations / évènements : installation, accueil…


Qualités requises :

1. Expérience souhaitée – MASTER II souhaité.
2. Gestion de projet.
3. Les référentiels de certification.
4. Méthodes, techniques et outils d’évaluation des démarches qualité.
5. Techniques d’analyse des processus, des risques.
6. Techniques d’audit.
7. Animer une réunion, un comité de pilotage.
8. Bonne communication.
9. Conduire un projet, une démarche.
10. Rendre compte.
11. Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et des logiciels dédiés à la qualité.
12. Connaissance des techniques et outils qualité (enquêtes, audits, processus, procédures…).
13. Sens critique.
14. Sens de l'analyse.
15. Sens de l'innovation, créativité.
16. Sens de la pédagogie.
17. Mobilité.
18. Capacités d’adaptation.


Type de contrat

Lieu d’exercice : Pôle mère-enfant.


Nos avantages

• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)

• Évolution de carrières et de rémunération.

• Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr