Qualis recrute pour le compte de son client transitaire basé à Montivilliers au poste de Manager Control Tower.
En qualité de Manager Control Tower, vos missions seront les suivantes :
Gestion de l'équipe
* Vous encadrez une équipe de trois personnes ;
* Vous assurez leur formation en continue ainsi que le développement de leurs compétences métiers ;
* Vous réalisez une répartition efficace des tâches et des responsabilités de chaque membre de l'équipe ;
* Vous instaurez un environnement de travail participatif et motivant ;
* Vous vous assurez de la continuité du service.
Expertise en transit maritime et aérien
* Vous garantissez l'efficacité et la sécurité des opérations de transport et la logistique portuaire ;
* Vous assurez le suivi et la gestion des expéditions ;
* Vous résolvez les problèmes liés aux opérations de transport ;
* Vous maintenez une veille des réglementations et des meilleures pratiques du secteur.
Relation client
* Vous animez des réunions régulières avec le client pour évaluer les performances ;
* Vous gérez les litiges en direct avec le client ;
* Vous proposez des reporting et statistiques pour le client ;
* Vous assurez la transparence et un canal de communication direct avec le client ;
* Vous êtes proactif.ve dans vos réponses aux préoccupations et demandes du client ;
Amélioration des process
* Vous identifiez les points d'améliorations et mettez en place des process en adéquation ;
* Vous optimisez les opérations afin d'accroitre la rentabilité du projet ;
* Vous mettez en place des indicateurs de performance vous permettant de suivre l'évolution des résultats ;
* Vous proposez une analyse chiffrée de chaque étape du projet.
Conditions :
* Anglais courant (oral et écrit) ;
* Maitrise du Pack Office
* Connaissance du logiciel Cargowise
* Connaissance du secteur de la chimie et des marchandises dangereuses ;
* Maitrise du transport FCL et LCL ;
Avantages :
* Carte restaurant ;
* Mutuelle familiale ;
* Participation aux bénéfices ;
* Intéressement ;
* Télétravail ;
* CSE (chèques vacances et cartes cadeaux).
PROFIL
* Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +3 en commerce international et/ ou transport logistique
* Vous possédez une véritable passion pour le transport maritime et aérien.
* Vous justifiez d'une première expérience réussie en management.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre dynamisme.
* Votre capacité d'organisation et votre sens des priorités sont des atouts majeurs vous permettant d'être force de proposition dans l'avancement des projets.
* Vous savez animer des réunions avec une communication fluide.
Vous serez attendu(e) sur votre capacité à analyser, optimiser la performance d'un projet.
Votre parcours vous a permis de développer de véritables capacités à délivrer une qualité de service opérationnelle conforme aux standards définis par le contrat.
Qualis recrute pour le compte de son client transitaire basé à Montivilliers au poste de Manager Control Tower.
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