Téléconseiller matériels agricoles

Vos missions :

* Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse…) et mettre à jour notre base de données interne
* Présenter ou identifier l’objet de l’appel (information, réclamation, assistance…)
* Renseigner le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle…)
* Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et services de l’entreprise
* Renseigner les supports de suivi de l’appel sur informatique
* Appels entrants et sortants


Vos qualités :

* Souriant, dynamique, rigoureux, ponctuel, aisance téléphonique, tempérament commercial et persévèrent
* Expérience dans le domaine de la prospection physique ou téléphonique recommandée
* Bonne maîtrise de l’expression française
* Connaissance du matériel agricole serait un plus
* Techniques de marketing téléphonique
* Techniques commerciales


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