Mission principale :
La mission principale consiste à garantir une gestion quotidienne et efficace de la relation avec les clients, en assurant le suivi des commandes, privilégiant de préférence la langue du client ou l'anglais.
Principales activités :
Vos activités principales en tant que Correspondant.e Client en Alternance sont :
* Assister les clients dans l’augmentation de leur volume d’activité et dans la gestion logistique, tout en assurant la liaison avec les agences commerciales,
* Mettre en place des indicateurs et des rapports hebdomadaires,
* Organiser et préparer des rencontres clients,
* Assurer une communication quotidienne avec les clients en effectuant le suivi des commandes, en gérant les situations urgentes, et en traitant les produits hors poids ainsi que les demandes spécifiques,
* Collaborer avec diverses interfaces au sein du service et du département pour la gestion des situations urgentes et des demandes de camions,
* Interagir avec l’usine et les commerciaux pour coordonner l’offre de service, notamment pour les commandes à délai court et la réservation de capacités.
Profil du futur alternant :
Vous préparez un master (BAC+5) spécialisé en Logistique.
Vous possédez un niveau avancé en Anglais. Une expérience dans la gestion de la relation client est un plus. Vous maîtriser les outils informatiques de la suite Office.
Vous possédez un excellent sens du relationnel, vous êtes dynamique, motivé.e et capable de gérer efficacement la pression.
Choisir ArcelorMittal Méditerranée pour son alternance c’est :
Choisir une entreprise audacieuse et engagée avec des métiers divers
Relever des challenges au quotidien
Avoir des opportunités de carrière
De nombreux avantages : RTT, indemnités de transport, primes, budget CSE, ..
Surtout, intégrer une équipe prête à vous accompagner dans votre apprentissage !
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