Alternant chargé de knowledge management/ged f/h (apprentissage/alternance)

Poste :

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Missions

Dans le cadre du plan de transformation de RATP Dev, nous recherchons un alternant pour nous appuyer sur le chantier knowledge management et accompagner l'ensemble des directions métiers (IT, Finance, Ingénierie de transport...) dans l'amélioration de leurs processus et de leur gestion documentaire.

Responsabilités et activités

* Gestion des bases de données : Aider à la structuration des process et des documents associés (classification, arborescence, inventaire, indexation, procédures, guides, etc...)
* Mise en place d'outils KM : Contribuer à l'implémentation de plateformes de gestion des connaissances (SharePoint, intranet, etc.) pour faciliter l'accès à l'information.
* Accompagnement au changement : Organiser des sessions de formation et des ateliers pour promouvoir l'utilisation des outils de KM et sensibiliser les équipes à l'importance du partage des connaissances.
* Analyse des besoins : Collaborer avec les équipes terrain pour identifier les besoins spécifiques en matière d'information et proposer des solutions adaptées.

Particularité du poste

* Poste basé à Paris 12ᵉ
Profil :

Formation

* Vous préparez une formation de niveau Bac +5 en école d'ingénieurs ou équivalent universitaire avec comme spécialisation la Gestion de l'Information / Knowledge Management /Système d'information / Qualité / Gestion des connaissances.

Expérience et compétences requises

* Connaissance des outils de diagnostic et d'analyse organisationnelle.
* Excellentes capacités de communication et de leadership.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Capacité à gérer des projets complexes et à travailler en équipe.
* Bonne maîtrise des systèmes d'information et des outils de gestion documentaire.
* Compétences en gestion de projets, notamment dans la mise en place d'outils numériques.
* Connaissance des enjeux liés au transport public est un atout.

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.