Conseiller(e) service assurance maladie (f/h) (h/f)

Mission/Activités

* Premier interlocuteur de nos publics en accueil, vous jouez un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés.
* Au sein d'une équipe d'une vingtaine de conseillers service vous informez, conseillez et guidez les assurés sur les démarches à réaliser.
* Vous renseignez directement nos clients pour leur apporter une réponse fiable et de qualité.
* Vous faites la promotion des offres de services déployées par l'Assurance Maladie et accompagnez les assurés dans la réalisation de leurs démarches.
* Vous animez des rendez-vous attentionnés, en apportant votre expertise pour l'étude d'attribution de droits (Complémentaire Santé Solidaire (C2S), invalidité, IJ, .)
* Vous détectez et anticipez les situations de fragilité de certains assurés dans le cadre des démarches MAS (« Mission Accompagnement Santé »).
* Vous réalisez des activités de back-office, d'aides interservices

Compétences

* Rigueur, organisation
* Capacités d'adaptation et d'apprentissage ;
* Aptitude au travail en équipe ;
* Qualités d'expression orale et écrite ;
* Sens du service client et qualités relationnelles
* Aisance avec les outils informatiques, la recherche d'informations

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

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Notre service Accueil recherche un Conseiller Service Assurance Maladie (F/H) pour renforcer son équipe du siège.

Premier interlocuteur de nos publics en accueil, le Conseiller Service Assurance maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins des assurés. Il les accompagne dans leur