Technicien(ne) informatique et monétique (h/f)

Missions principales du poste :
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- Préparation du matériel à installer chez les clients (Installation et configuration logiciels selon les besoins du client)
- Gestion et maintenance du matériel informatique et monétique (TPE, caisses enregistreuse, bornes de commande, Monnayeurs, postes informatiques, périphériques, etc.)
- Administration et exploitation de serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Gestion des sauvegardes sur les applications, postes informatiques et serveurs des clients.
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique/monétique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Aide à l'utilisation du matériel installé

Activités et tâches
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- Installation TPE, caisses enregistreuse, Monnayeurs, PAD pour prise de commande, postes informatiques, imprimantes, bornes de commande et tout autre solution développée par l'entreprise sur site.
- Intervention à distance et sur site pour installation et dépannage
- Maintenance du parc monétique et informatique
- Rédiger des bons de livraison pour le matériel à installer

Contraintes liées au poste
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- Permis B exigé.
- Déplacement dans les différentes communes du département.

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE
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Diplômes et formations :
BAC+2/3 (DUT, BTS, LICENCE) Informatique

Connaissances et compétences requises
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- Les systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS, Linux, Android et iOS)
- Les bases de données SQL Server
- Les solutions logicielles type ERP ou GED
- Les protocoles réseaux
- Une bonne connaissance des différents langages de programmation
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Maitrise de l'anglais informatique

Qualités requises
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- Qualités relationnelles
- Ténacité
- Esprit d'analyse
- Sens de l'écoute
- Capacité d'adaptation
- Rigueur et sens du détail
- Dynamisme / Réactif
- Organisation, autonomie
- Capacité à prioriser
- Diplomate
- Débrouillard
- Sens du service client

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.