Technicien support informatique (h/f)

Job Description

:

Le technicien Support Informatique est en charge de l’installation, du support et du déploiement de systèmes informatiques (logiciels et matériels) UPS aussi bien en interne que pour les clients externes, la maintenance de la plateforme du système de tri de Lyon Jonage ainsi que les équipements se trouvant sur le site.

Vos Missions Principales

1. Réceptionner les tickets d’incidents ou appels téléphoniques et identifier les problèmes
2. Résoudre à distance, si possible, le problème
3. Installer, déployer, migrer ou assurer la maintenance du matériel informatique des centres ou services UPS
4. Gérer l’ensemble de l’administration des réseaux et serveurs
5. Être support local sur l’administration des outils informatiques
6. Intervenir à distance, le cas échéant, chez nos clients ou UPS Access Point pour l’installation ou le dépannage du matériel informatique Gestion de projet informatique
7. Participer au support des opérations de déploiement d’un projet
8. Assurer la gestion de migration/installation/déménagement d’un parc informatique
9. Installer, paramétrer et former certains clients à des applications ou systèmes UPS

Profil Recherché

10. Bac +2 en Informatique BTS/DUT, Expérience de 3 ans dans la maintenance informatique terrain
11. Bonne connaissance de systèmes d’exploitation Windows 10 et supérieure, server Windows 2012 et supérieure
12. Anglais courant, parlé et écrit, bon niveau.
13. Bonne communication orale et écrite
14. Sens de l’organisation et esprit d’analyse
15. Travail en équipe en 3x8 (AM, PM, night)

Informations utiles

16. Type de contrat : CDI
17. Durée hebdomadaire : 35h
18. Horaires journaliers : 3X8
19. Jours de travail : L Ma Me J V

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.


Employee Type:


Permanent


UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.