Chef.fe d'équipe carrosserie automobile (h/f)

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive

Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité.

Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités

Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer !

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Nous recherchons notre futur.e Chef.fe d'équipe carrosserie automobile pour notre concession Volkswagen / Skoda située à Metz.

Vos missions :

* Encadrer l'équipe : attribuer, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateur.trice.s (7 compagnons)
* Assurer un appui technique aux équipes
* Assurer un suivi de l'activité de l'équipe (suivi des dossiers, contrôles qualité)
* Anticiper, planifier et optimiser l’activité de la carrosserie
* Assurer le lien entre l’atelier carrosserie, la mécanique et la réception
* Faire de la vente additionnelle sur les produits et les services
* Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle
* Traiter les réclamations et participer à la gestion des litiges
* Suivre les indicateurs de l'activité et participer à la mise en œuvre d'actions correctives
* Contrôler l’application des règles et process
* Respecter et faire appliquer les règles de sécurité
#J-18808-Ljbffr