Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Installer et configurer les équipements informatiques,
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
- Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),
- Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting
Que recherche notre client ?
Des personnes autonomes, rigoureuses ayant un excellent relationnel et un sens du service développé. Vous justifiez d'une expérience réussie en support de proximité d'au moins 2 ans et maitrisez la partie hardware (postes de travail, périphérie, tablette et smartphones) software, la partie réseau et les outils bureautiques.
Vous avez de très bonne connaissance de l'environnement Windows 10 et Office 360.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
de proximité
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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