Directeur de clientèle particuliers salines h/f

Directeur de clientèle particuliers salines H/F

Au sein de la Direction de Réseau (DdR), rattaché au Directeur du Développement, vous êtes en charge de l'animation du marché des particuliers.
Promoteur de la culture de service Clients, vous participez activement avec les lignes métiers à la mise en marché des nouvelles offres.
Vous assistez les équipes du Réseau en matière de pilotage de la réalisation des budgets dans un souci constant de qualité.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

1. Être le référent sur le périmètre de la DdR.
2. Être en charge du suivi et de l'analyse des réalisations budgétaires et financières des unités de la DdR.
3. Élaborer un diagnostic commercial et financier à destination du DdR et du Directeur de Développement et proposer des plans d'actions.
4. Participer à l'élaboration des objectifs de votre marché et les décliner.
5. Contribuer à l'élaboration des offres et des modalités de mise en marché en interaction avec le Marché Professionnels ou Banque Privée.

Principales activités :

1. Suivre pour le compte du DdR et de l'ensemble des canaux (agences, Banque Privée, Centre de Relation Clients - CRC) les tarifs et les budgets.
2. Analyser les éléments de pilotage pour éclairer le DdR et le Directeur du Développement, et à ce titre utiliser les bases de données.
3. Prendre en considération les remontées du terrain (Voix des conseillers, voix des Clients, ambassadeurs…).
4. Participer à la co-construction et à l'élaboration du Plan de développement des marchés et plan d'actions commerciales multicanales, des offres, des modalités de mise en marché, des animations commerciales multicanales.
5. Apporter sa contribution aux groupes de travail à enjeux nationaux.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'études requis : Bac + 5 ou expérience confirmée.

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