Agent de gestion administrative

Un poste d’Agent de gestion administrative (H/F) est à pourvoir à la Direction de l’Autonomie – Service Mobilité Inclusion – Cellule Inclusion.

Placée sous la responsabilité hiérarchique du responsable de service, l’agent est chargé de l’instruction des demandes de Pass loisirs et Pass Transport (PL/PT) en individuel et en association (accueil physique et téléphonique, réception des demandes, vérification des droits des bénéficiaires, saisies sous SOLIS, gestion administrative de la Cellule Pass).

• Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des usagers et partenaires (appels téléphoniques, accueil physique)

• Exécuter et suivre les procédures administratives :

 Mettre en œuvre la procédure de gestion des dispositifs PL/PT et Carte Mobilité Inclusion (CMI)

 Transmettre les flux de commande au prestataire pour l’envoi des notifications

 Suivre la distribution et les renseignements apportés aux bénéficiaires concernant l’avancement de leurs demandes

 Accompagner les bénéficiaires sur le portail de l’Imprimerie Nationale

 Gérer les NPAI et des PND en lien avec l’Imprimerie Nationale ou avec le prestataire en charge de l’expédition des aides

 Réaliser les autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du service

 Instruire les demandes et consolider les fichiers pour les commandes

 Coordonner la distribution en lien avec les associations et les Etablissement ou Services Médico-Sociaux (ESMS

• Participer à la démarche qualité et de développement des dispositifs

• Vérifier la validité des informations traitées

 Gérer les notifications d’accord ou de rejet sur le logiciel métier

 Vérifier l’éligibilité des demandeurs aux dispositifs, en lien avec les organismes gestionnaires des prestations liées au handicap (MDPH, CGSS, Amexa, …)

• Classer et/ou archiver les dossiers

• Réaliser occasionnellement des tâches de secrétariat

• Ouvert aux cadres d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux

• Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement

• Connaissance des dispositifs d'aide et d'action sociales en faveur des personnes en situation de handicap

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

• Maîtrise des techniques de secrétariat (mise en forme de dossiers, frappe, etc.)

• Sens des relations humaines

• Rigueur

• Autonomie

• Capacité à orienter la demande au sein des services

• Sens de l’organisation

• Gestion des situations de stress et de conflits