En 1978, l'entreprise crée sa première jardinerie sous enseigne Jardiland. Après plusieurs agrandissements et transferts de site, la filiale Jardiplay exploite, depuis 2017, 12 magasins Jardiland qui offrent à la clientèle un large choix de plantes intérieures et extérieures, animaux de compagnie et objets de décoration, dans un cadre qualitatif et agréable.
Les magasins exploités par la société Jardiplay sont très représentatifs sur les zones d'implantation suivantes :
Zone commerciale Grand Large à Trignac (St Nazaire)
Forum d'Orvault (Nantes)
Zone d'activité de Villejames à Guérande
Zone commerciale de l'Europe à Pornic
Centre d'activité l'Hoirie à Angers
Zone du Parc Lann à Vannes
Centre commercial du champ Blanchard à Saumur
Rue de Kerviec à Lorient
Zone commerciale de la Monnerie à la Flèche
Zone d'activité du parc à Muzillac
Zone d'activité CAP Sud à Saint Maur
Rue de Niort à Bressuire Notre magasin Jardiland Lanester (56) recrute
Un(e) responsable caisse/accueil (H/F)
Vous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client :
- Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle
- Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin
- Développer nos événements clients-acteurs (ateliers d'animation, associatif)
- S'assurer auprès des équipes commerce du traitement des demandes et réclamations avant-vente et après-vente (devis, commande, SAV, non-conformité)
- Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien
- Organiser et coordonner les activités du service
- Intégrer les nouveaux collaborateurs et former son équipe au quotidien
- Prendre en charge les litiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées
- Recueillir les remarques de la clientèle et assurer le lien avec les services
- Etre le garant des notations des clients sur le site web (Wizville)
- Elaborer et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l'application17
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