Correspondant technique informatique (h/f)

URSSAF D'AQUITAINE

Urssaf Aquitaine - Site d'Anglet ou de Billère
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

Contexte :
Au sein du pôle Assistance technique régional (11 personnes réparties sur les différents sites) et sous la responsabilité des Responsables du pôle, l'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Correspondant(e) technique Informatique.

Outre la contribution à l'assistance technique régionale, l'exercice de ces missions sera principalement affecté au site d'Anglet. Des renforts seront toutefois attendus sur le site de Billère en lien avec le correspondant technique informatique présent sur place.

Vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique, l'accompagnement et l'amélioration continue des activités.

Description du poste

Activités principales :
- Administrer le réseau et le parc informatique : préparation et déploiement de postes utilisateurs Windows 11
- Gérer le parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et contribuer au renouvellement de ce parc, via les outils IVANTI
- Réceptionner, installer, paramétrer les nouveaux matériels
- Assurer un support technique à distance et de proximité pour les utilisateurs
- Qualifier et diagnostiquer les incidents et les demandes
- Administrer la téléphonie mobile et administrative
- Renforcer l'équipe régionale sur certaines opérations et assurer des déplacements sur sites si des interventions physiques ou renforts sont requis
- Accueillir les nouveaux arrivants pour leur expliquer l'environnement de travail informatique

Des déplacements réguliers en région Aquitaine sont à prévoir afin de garantir le meilleur accompagnement (permis B requis).

Profil recherché

Vos compétences

Compétences clés :
- Être rigoureux et organisé
- Respecter les procédures en vigueur
- Savoir se positionner en relation de service auprès du personnel
- Posséder une bonne communication écrite et orale
- Avoir envie de transmettre ses connaissances et d'accompagner ses collègues avec pédagogie
- Forte autonomie
- S'intégrer et travailler dans un collectif de travail
- Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Être force de proposition et participer à l'amélioration du service aux utilisateurs
- S'inscrire dans une logique régionale de prise en charge d'activité

Votre formation

Formation et expérience :
Formation de niveau BTS ou BUT Informatique
Bonnes connaissances Windows 11, administration et dépannage, Active Directory (gestion de l'UO) et réseaux (adressage IP, matériel actif, DNS, DHCP, …)
Bonne maîtrise des outils de l'environnement Office 365.
La gestion des habilitations internes à l'Urssaf serait un plus.
1 an d'expérience minimum demandé dans une fonction similaire compte tenu de l'autonomie attendue sur le poste.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :
Candidature jusqu'au 12/03/2025
Prise de fonction souhaitée le 01/04/2025

Temps de travail : 39h/semaine

Rémunération : 2 026,56 € brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement

Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement :

Les dossiers de candidatures (CV+Lettre de motivation) sont à adresser uniquement à l'adresse suivante : urssaf-aquitaine-1128@candidatus.com

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par le jury le 27/03/2025.
Une étude de cas pratique pourra être envisagée.

Les avantages liés au poste

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