- Met en ½uvre et assure l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques
Assure une assistance informatique/ un support de premier niveau aux utilisateurs et les accompagne durant toute la vie de l'application
- Accompagne la/Ie Chef.fe de mission des Projets et Applications des métiers du social sur :
* la conduite des projets de transformation de l'organisation des services de la DGA CSS
* Sur la modernisation des Systèmes d'information Garantit la bonne utilisation des applications informatiques
- Met en ½uvre et assure l'évolution fonctionnelle de solutions informatiques
Assure une assistance informatique/ un support de premier niveau aux utilisateurs et les accompagne durant toute la vie de l'application
- Accompagne la/Ie Chef.fe de mission des Projets et Applications des métiers du social sur :
* la conduite des projets de transformation de l'organisation des services de la DGA CSS
* Sur la modernisation des Systèmes d'information Garantit la bonne utilisation des applications informatiques
- Traiter le premier niveau d'incident informatique en prise en main à distance ou en dépannage sur site
- Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs
- Préparer et dispenser des formations sur les applications informatiques
- Réalise le suivi des incidents techniques et fonctionnels en partenariat avec la DSI
- Réalise des indicateurs nécessaires au pilotage stratégique et opérationnel des différents infocentres.
- Rédige en collaboration avec les services
* des documentations techniques et fonctionnelles, procédures, compte-rendu et notes circonstanciées
* la documentation
* Plannings
* Supports de formation
* Notes de cadrage et cahier de recette
* Cahiers de charge
Pilote avec les directions de la DGA CSS les actions de communications, de formation des utilisateurs et d'accompagnement au changement
Participer aux choix technologiques
Contribuer au paramétrage des applicatifs de son domaine
Assure une veille technologique dans son domaine métier
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