Employé service clients - bourges h/f

DB Schenker, c'est un livre à coeur ouvert !
Cela fait maintenant 150 ans que nous écrivons, page après page, l'histoire de l'entreprise.
Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France vous faites partie d'un réseau logistique global qui connecte le monde et valorise sa diversité. Nous recherchons un Employé Service Clients H/F sur notre agence de Bourges.

Rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez amené à gérer les relations et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.

Voici vos principales missions :
- Préventif : Eviter ou gérer les dysfonctionnements ;

- Renseignement : Communiquer les délais de livraison, les tarifs, répondre aux interrogations des clients ;

- Réclamations : Répondre aux requêtes des clients

Les missions sont évolutives.

DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.