Gestionnaire suivi des operations

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Descriptif de l'emploi Le Groupement Organisation et Coordination des Secours est rattaché au Pôle Organisation des Secours. Il est chargé de mettre en oeuvre la réponse opérationnelle du SDIS, de coordonner les moyens engagés et de veiller à la régularité et à la qualité de service rendu à l'usager. Le Service Suivi des Opérations assure le support administratif de tous les personnels du site ainsi que le suivi des opérations pour ce qui concerne
les réquisitions et demandes de rapports/attestations d'interventions, les signalements aux services sociaux et la mise en oeuvre des politiques publiques en matière d'action sociale, les réclamations en lien avec une demande de secours ou une intervention, la facturation de certaines interventions, et tout autre dossier pouvant intéresser le Groupement Organisation et Coordination des Secours et plus largement le Pôle
Organisation des Secours. Missions / conditions d'exercice Assurer l’accueil Physique et téléphonique par courriel
- Accueillir physiquement les personnels du SDIS et des services extérieurs (police/gendarmerie pour récupération de documents suite à réquisition).
- Accueillir les ''visiteurs'' lors des réunions ou formations organisées sur site.
- Traiter les appels téléphoniques (sollicitations internes et externes pour les demandes
de rapports/attestations d'interventions notamment).
- Gérer la messagerie partagée pour le traitement des réquisitions, demandes de CRSS, secrétariat du service, du groupement et du pôle.
Mettre en place, suivre et exploiter les outils d'évaluation de l'activité
- Organiser et compléter les divers tableaux de suivis Préparer et suivre des dossiers administratifs
- Assurer ou permettre le traitement des demandes d'attestations d'interventions, réquisitions de police/gendarmerie/justice et tout autre dossier confié dans les meilleures conditions possibles - savoir prioriser les actions en fonction des exigences
Mettre en oeuvre certains volets des politiques publiques
- Participer à la mise en oeuvre des politiques publiques en matière d'action sociale, en soutien au chef de service, par la réalisation de signalements auprès des services communaux (CCAS, CLIC, mairies) ou départementaux (CRIP)
- Aider à l'identification et à la prise en charge des personnes vulnérables (personnes âgées en perte d'autonomie notamment). Participer à la lutte contre les VIF et à la MISLHI Profils recherchés Compétences :
- Analyser les informations
- Saisir et mettre en forme des documents divers
- Savoir organiser son travail
- Participer à la coordination des interventions autour de la personne vulnérable
Profil :
- Filière administrative – Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux (grade de rédacteur) et cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (tous grades).
- Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels.
- Attitude pro-active, autonomie, prise de recul, rigueur, capacité d’adaptation.
- Réserve et discrétion
- Capacité à travailler en équipe et en polyvalence
LES AVANTAGES DU SDIS
Poste est basé à Villeneuve d’Ascq - proximité métro Ligne 2 ( station Jaurès)
Remboursement des frais d’abonnement transport (trajet domicile-travail) à hauteur de 75 %
Poste éligible au télétravail (1 jour) selon les conditions définies dans le règlement intérieur du SDIS 59,et exigences du service, bureau collectif
Titre restaurant optionnel d’une valeur faciale de € avec prise en charge de 50 % par l’employeur
Participation à la protection sociale complémentaire pour les contrats « garantie maintien de salaire » labellisés.
Adhésion à un organisme d’actions sociales (Plurélya)
- Appétence pour le service à la population et auprès des plus fragiles