Ingénieur infrastructure systèmes et reseaux h/f – chalon-sur-saône (71)

Notre client, l’entreprise PROXIVAL, propose des solutions innovantes d’infogérance de proximité pour les moyennes organisations : PME, Filiales de groupes internationaux, collectivités, etc…

Cette PME de 50 collaborateurs est en croissance constante depuis 2005. Ses valeurs-clé: proximité et engagement.

Nous recherchons pour cette entreprise un(e) Ingénieur Infrastructure Systèmes et Réseaux pour un poste de Responsable de contrats Infogérance H/F pour le secteur Bourgogne

Le poste:

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous gérez des contrats d’infogérance de PROXIVAL.

* Délivrer les services convenus avec les clients, et de vous assurer de l’atteinte des engagements de service fixés;
* Être le garant de la qualité de service et de la maitrise des processus par les équipesintervenantes chez les clients
* Être le garant de la communication réalisées auprès de vos clients, des utilisateurs et au sein de vos équipes;
* Maintenir en condition opérationnelles et optimiser les équipements et les applications (diagnostic et résolution des incidents techniques de niveau 3),
* Assurer le pilotage et la gouvernance de vos contrats: revues mensuelles de contrat et revues de direction (revues stratégiques);
* Proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration des services;
* Conseiller vos clients sur l’évolution de leur SI, et d’assurer la Maîtrise d’ouvrageen coordination avec l’équipe projet de Proxival ;
* Participer au développement de l’activité d’infogérance de PROXIVALet notamment aux activités d’avant-vente.

Ce poste vous permettra:

* D’encadrer et de travailler étroitement avec les techniciens ;
* De gérer vos commandes et la facturation de vos contrats;
* D’assurer une gestion complète des équipements: parcs matériels et logiciels

Votre profil:

* De formation supérieure, Ingénieur ou diplôme universitaire équivalent (bac+5), vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur une fonction similaire
* Vous êtes motivé(e) pour intégrer une PME en croissance et appréciez le travail en équipe
* Vous avez des connaissances solides en systèmes et réseaux sur des environnements serveurs et postes de travail Microsoft (Windows Servers 2012, 2016,..)
* Engagé(e) et dynamique, vous appréciez l’échange et la fidélisation clientet êtes doté(e) de qualités d’écoute, de communication et d’adaptabilité
* Capacités d’analyse et de synthèse et qualités rédactionnelles
* Vous êtes certifié(e) ITIL ou en avez de bonnes connaissances

Conditions : CDI / Statut cadre / Salaire à négocier selon profil et expérience+ Primes + Véhicule de fonction + PC + Téléphone

#J-18808-Ljbffr