Rattaché(e) au Directeur Régional Services de la Région Normandie-Picardie, vous assurerez la gestion administrative de l’équipe technique en support des managers.
Vous aurez pour principales missions :
1. Gérer les plannings des techniciens dans SAP
2. Traiter les demandes de l’helpdesk (base réclamation clients) et assurer la saisie des devis
3. Piloter les installations de matériels avec le service logistique et les affecter aux techniciens dans SAP
4. Effectuer le suivi post-installation
5. Gérer la facturation des prestations complémentaires
6. Gérer les commandes de maintenance, création des appels et gestion des transferts de pièces détachées.
7. Aider à la gestion des sujets relatifs aux Techniciens en coordination avec les managers.
8. Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi.
A propos de vous : De formation supérieure en assistanat, vous possédez une expérience similaire confirmée en environnement exigeant.
Vous avez un sens relationnel développé et une capacité de communication avec les acteurs internes et externes. Votre sens du service et votre esprit d'équipe ne sont plus à démontrer ainsi que votre sens de la confidentialité et de la discrétion.
Votre parfaite organisation vous permet de faire face aux imprévus et de gérer simultanément plusieurs dossiers. Vous êtes méthodique, vous avez le sens des priorités. Votre capacité d’anticipation et de créativité seront des atouts.
Vous possédez également des capacités d’analyse, de synthèse et un bon niveau rédactionnel.
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (pack office) et idéalement SAP.
Vous recherchez un environnement de travail dynamique et un poste polyvalent dans lequel vous investir.
Nous vous proposons :
* Titres restaurant
* Locaux et cadre de travail modernes
* Mutuelle d’entreprise
* Prévoyance
* 5 semaines de congés payés et des RTT
* Mise à disposition d’un compte épargne temps
* Accord de Participation aux bénéfices de l’entreprise
* Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires
* Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
* Accompagnement à la mobilité géographique
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