Hôte / hôtesse d'accueil h/f

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez vous pour nous rejoindre !

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Notre concession AUDI Valenciennes recrute un Hôte / Hôtesse d’accueil H/F, en CDI.


Durée : Temps complet 40h, du lundi au samedi midi
Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2145 euros
Avantages : mutuelle, Ticket restaurant, CE entreprise (réductions vacances, loisirs...)
Prise de Poste : dès que possible



Le poste

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité,
* Accueillir et renseigner les clients,
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité, (relances clients suite à leur passage dans notre atelier)
* Promouvoir l’image de l’entreprise,
* Mise à jour du CRM,
* Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Liste non exhaustive.




Profil recherché

Issu d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme agent d'accueil ou hôte d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.