Goodies Pub accompagne les entreprises, associations et collectivités dans la valorisation de leur marque à travers un large choix d’objets et textiles personnalisés proposés sur sa plateforme e-commerce. Située près de La Rochelle, notre équipe de 40 collaborateurs est investie d'une mission : guider nos clients en sélectionnant, au meilleur prix et parmi un catalogue de plus de 80 000 références, les objets média qui mettront leur image en valeur. Portée par une forte croissance (CA multiplié par 15 en 4 ans ), Goodies Pub est à la recherche d'un(e) Responsable des Opérations dynamique et passionné(e) pour structurer et développer les équipes ADV et PAO, contribuant ainsi à l’excellence opérationnelle et à la satisfaction client. Vos missions principales incluent : Management des équipes ADV/SAV et PAO : Piloter, encadrer et motiver les équipes pour garantir une performance optimale. Accompagner le développement des compétences de vos collaborateurs grâce à des formations et des feedbacks réguliers. Résolution de problèmes et amélioration des processus : Identifier les axes d’amélioration dans nos processus ADV/SAV et PAO pour les rendre plus fluides et performants. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et nos ateliers pour renforcer la relation client et la fidélisation. Profil recherché : Expérience en management : Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipes, idéalement dans un environnement ADV/SAV ou production graphique. Vous savez utiliser les atouts du digital pour simplifier les opérations.
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