Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Safran Helicopter Engines est le leader mondial des moteurs d'hélicoptères et le seul industriel à s'être spécialisé sur ce marché. Implantée dans le monde entier, la société emploie 5900 personnes dans le monde et possède plus de 2 500 clients répartis dans 155 pays et plus de 21 000 moteurs en service. Au sein de la Direction Qualité et Excellence des Processus (DQEP) de Safran Helicopter Engines à Tarnos, nous sommes à la recherche d'un/e alternant/e AMELIORATION QUALITE CLIENT pour rejoindre nos équipes.
Dans le cadre de l'amélioration de la performance qualité du Front Office Customer Support (département commercial en charge de contrats civils et militaires pour moteurs et pièces) du site de Tarnos, tu seras amené(e) à travailler sur divers projets transverses.
Les principales missions seront les suivantes :
- Supporter l'équipe commerciale Safran Helicopter Engine Corporate Support (CS) dans ses missions de réponses aux plaintes clients
- Piloter des plans d'amélioration qualité
- Promouvoir et accompagner le déploiement de la politique qualité SafranHE au sein de l'entité
- Participer à l'amélioration qualité client en Business to Business
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