Stagiaire chargé(e) de projet crm

Responsable Ressources Humaines chez BOTICINAL

Boticinal est une Enseigne de grandes Pharmacies engagée et responsable dont la mission est de rendre accessibles Santé et Bien-Être à tous.

Boticinal Dotcom, une entreprise du groupe Evecial située en plein cœur de Paris la Défense, un des leaders de la E-Santé au Naturel et de la Parapharmacie en ligne, connaît une très forte croissance avec son site E-Commerce www.boticinal.com.

Pour accompagner la croissance de notre site e-commerce, nous proposons un poste de Chargé(e) de projet CRM en stage. Vous souhaitez participer à cette aventure passionnante ? Rejoignez nos équipes !

Description du poste :

Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) CRM en stage, à forte sensibilité Marketing, qui aura pour mission de soutenir la Responsable CRM dans ses missions de satisfaction et la fidélisation du client dans l'objectif d'améliorer sa Life Time Value.

1 - Création et optimisation des campagnes de Marketing Automation

1. Vous concevez, déclinez et optimisez les scénarios de marketing automation pour engager et fidéliser nos clients.
2. Vous êtes force de proposition sur la conception-rédaction et mécaniques d’animation pour maximiser l’impact des campagnes (objets, visuels, personnalisation, A/B tests…).
3. Vous analysez la performance des campagnes et proposez des optimisations continues (taux d’ouverture, taux de clics, conversion…).
4. Vous mettez en place des reportings précis et partagez des recommandations stratégiques.

2 - Soutien aux campagnes d’animation commerciale

1. Vous paramétrez et suivez les campagnes en garantissant leur bonne exécution et leur cohérence avec les objectifs business.
2. Vous participez à l’amélioration de la segmentation et de la personnalisation des campagnes en exploitant les données clients.

3 - Veille et optimisation continue

1. Vous réalisez une veille constante sur les tendances du marketing automation et les innovations CRM pour proposer de nouvelles approches.
2. Vous suivez les pratiques concurrentielles et benchmarkez les meilleures stratégies d’animation et de fidélisation.

Empathique et curieux(se), vous avez des capacités rédactionnelles et vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de polyvalence. Des connaissances en CRM et un intérêt pour l’univers Santé/Beauté (Parapharmacie) seraient un plus.

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