Technicien support informatique h/f/th

Descriptif

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d’une entreprise familiale et à taille humaine ; engagée et en plein développement ?

Intégrez la Direction des Systèmes d’Information à Quetigny !

En tant que Technicien informatique, vous rejoignez une équipe de 2 personnes assurant le support utilisateurs pour l’ensemble de la société Geotec.

Votre rôle au sein du service informatique

Support aux utilisateurs :

- Support à distance ou sur site et assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur tout type d’incident matériel ou logiciel, de l’identification à la résolution de problème,
- Diagnostic des dysfonctionnements systèmes, réseaux, sécurité et déclenchement des actions correctives conformément aux procédures en place,
- Rédaction de procédures complémentaires si besoin et mise à jour de la documentation technique,
- Suivi des incidents utilisateurs via l’outil de ticketing et réalisation de reporting,
- Formation des utilisateurs à l’usage du matériel ainsi qu’aux différents logiciels et outils informatiques.

Gestion du parc informatique :

- Préparation du matériel informatique (PC, tablettes, mobiles) avec tests de bon fonctionnement,
- Administration de l’installation et de la maintenance du parc informatique,
- Suivi du parc informatique, téléphonie et imprimantes, gestion des stocks et des projets de renouvellement de matériel,
- Gestion pro-active des équipements informatiques afin d’assurer la disponibilité des outils.

Exploitation du parc informatique :

- Maintenance et déploiement du système informatique (système, réseaux, LAN, WAN…),
- Exploitation quotidienne et surveillance du bon fonctionnement (gestion des logs, sauvegardes..),
- Installation et mise à jour de logiciels.

NB : des déplacements au niveau national sont à prévoir ponctuellement.

Votre parcours

Issu d’une formation de niveau Bac à Bac/Bac en informatique, vous justifiez d’une première expérience professionnelle sur un poste similaire.
Vous maîtrisez le système d’exploitation Windows, et réseaux informatiques on-premise (TCP/IP, VLAN, VPN ainsi que l’environnement Office .

Vos qualités

Garant de la confidentialité des données utilisateurs et du respect des procédures, vous faites preuve de de discrétion et de méthode. Doté d’une certaine aisance relationnelle, vous avez le sens du service clients. Vous faites preuve d’autonomie et êtes force de propositions tout en respectant rigoureusement la politique SI en vigueur.

Vos futurs avantages sociaux

1. Environ 10 jours de RTT/an
2. Tickets restaurant à hauteur de 8€ par jour pris en charge à 60% par l’employeur
3. Mutuelle familiale et collective prise en charge à 80% par l’employeur
4. Participation
5. Plan Epargne Entreprise
6. Actionnariat salarié
7. PERECO
8. Forfait mobilité durable
9. Suivi d'intégration à l'embauche et Politique d’Evolution de Carrière au sein du groupe

Notre sensibilité sociale

Geotec a su développer depuis plusieurs années une forte fibre sociale et éco-engagée au travers :

• D’une politique QVT et RSE structurée et dynamique ;
• L’application d’une Charte Ethique spécifique à la société ;
• L’engagement dans la Charte du Climat Syntec ;
• La création d’une Fondation GEOTEC favorisant notamment les actions sur les thèmes de la lutte contre l’exclusion (handicap, inclusion...) et de l’environnement.

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