Offre d'Emploi - Technicien Informatique (Microsoft 365 & Support Logiciel)
Nous recherchons un Technicien Informatique capable d'évoluer dans un environnement Microsoft 365 et d'accompagner les utilisateurs dans l'intégration et l'utilisation de nouveaux logiciels.
Vos missions :
Assurer le déploiement et la gestion de Microsoft 365.
Installer et configurer de nouveaux logiciels.
Mettre en place les services souscrits et les suivre
Accompagner et former les utilisateurs.
Assurer le support technique N1/N2 et résoudre les incidents.
Rédiger des documents et supports de formation.
Mettre en place des processus informatiques optimisés.
Gérer la migration et l'évolution des logiciels en entreprise.
Profil recherché :
Intérêt pour Microsoft 365 et des environnements Windows.
Capacité à accompagner les utilisateurs avec pédagogie.
Bonne compréhension des infrastructures IT et du support technique.
Organisation, autonomie et esprit d'initiative.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseil en solutions logicielles,Déploiement de solutions informatiques,Évaluation de besoins informatiques,Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Gestion de parc informatique,Gestion des configurations,Informatique,Installation de logiciels,Support client à distance,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Dépanner des équipements informatiques,Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Gérer la documentation technique des projets,Installer un équipement chez un client,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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