Responsable de service retraite

Responsable de service retraite

Publié depuis 4 jours • Date limite de candidature 24/12/2024

* CDI
* Tours
* NIVEAU 7
* Télétravail possible
* NVHADD97568


CNAV

L'Assurance retraite, 1re caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services, des travailleurs indépendants, des contractuels de la fonction publique et des artistes-auteurs.20 millions de salariés cotisants, 16 millions de retraités, 122,8 milliards d'euros de prestations versées chaque année, 14 000 salariés). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav, qui compte plus de 3 500 collaborateurs, assure également des fonctions opérationnelles à travers le traitement des dossiers de ses assurés pour l'ensemble de l'Ile-de-France.


Description du poste

Vous aimez voir le résultat concret de vos actions ? Œuvrer pour l'intérêt général ? Concevoir et contribuer à des projets porteurs de sens ? Rejoignez l'assurance retraite et tout particulièrement la Direction des assurés de l'étranger. Direction plurielle aux enjeux multiples, la Direction des Assurés de l'Etranger (DAE), située à Tours, a en charge le versement des prestations aux assurés résidant à l'étranger, ainsi que des missions mutualisées pour la branche retraite ou confiées par délégation des pouvoirs publics.

La DAE recherche pour un de ses services retraite, un/une manager stratégique.

Rattaché.e à la Directrice de la DAE, vous aurez la responsabilité d'un service retraite assurant :

* L'instruction des demandes de retraite des assurés résidant dans l'un des pays pour lesquels la Cnav est pôle de compétences ainsi que des assurés résidant dans les pays sans convention et hors UE ;
* L'instruction des demandes d'allocation veuvage des résidents à l'étranger dans le cadre de la mission réseau déléguée confiée à la Cnav par la Branche retraite ;
* La qualification et l'enregistrement des droits.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les 2 autres responsables de service retraite et avec la responsable du département conduite de projet métier.

Concrètement, vos missions :

* Piloter le service composé de 5 agences retraite, d'une agence veuvage et de la cellule études des droits en organisant la gestion de l'activité afin de concourir à l'obtention des objectifs, en :
* Analysant les résultats du service que ce soit d'un point de vue quantitatif ou qualitatif ;
* En mettant en place en lien avec les managers du service, les actions nécessaires pour l'amélioration de la performance ;
* En animant au quotidien votre collectif de travail .
* Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des projets et des évolutions (législatives, techniques..) en déterminant les modalités d'accompagnement du changement les plus adaptées, ;
* Contribuer à la déclinaison de feuille de route de la DAE et plus globalement des orientations stratégiques de la Cnav au sein de votre service (politique RH, ..) .


Profil recherché


Vos compétences

Disposant d'une formation supérieure et d'une expérience avérée en management d'équipes variées, idéalement sur des fonctions stratégiques, vous êtes reconnu.e pour votre capacité à animer et fédérer votre collectif autour de l'atteinte des objectifs. Doté.e d'une forte aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'un sens aigu du dialogue, vous savez prendre de la hauteur et faire preuve d'ouverture et de souplesse d'esprit. A l'aise dans l'analyse de situations de production, vous êtes également force de proposition et savez impulser des plans d'actions visant l'amélioration de la qualité de service.


Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès et accessible à tout moment ! https://www.beekast.live/64074db280c56925bbfb931c

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :

* D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an) ;
* D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
* D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives.

Le saviez-vous ?

L'accès au télétravail est possible pour tout nouvel embauché qui le souhaite après une période d'intégration. Plusieurs formules sont proposées : un télétravail régulier de 2 jours par semaine ou un télétravail occasionnel avec un forfait annuel de jours en télétravail.

En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent.


Contact

Nous vous remercions de bien vouloir postuler directement sur notre site de recrutement via le lien suivant :

https://carriere.cnav.fr/fr/s/Ze87E3XR


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages
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