Administrateur fonctionnel erp oracle cloud -h/f

Dans le cadre d’une nouvelle organisation de la DSI et de l’implémentation de nombreux projets informatiques, nous recherchons notre

Administrateur Fonctionnel ERP Oracle Cloud - (H/F)

Intégré au sein du Pôle « SI Back Office » de la DSI groupe et sous la supervision du Responsable SI Finance, vous prenez la responsabilité de l’administration des différents modules de l’ERP Oracle Cloud, veillant à ce qu'ils soient configurés et personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des métiers.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les utilisateurs métiers pour comprendre leurs besoins, recueillir leurs retours et adapter les solutions en conséquence.



En tant que point de contact clé, vous proposez un support fonctionnel aux utilisateurs finaux, en analysant et résolvant les anomalies afin d’assurer une utilisation optimale des applications. Ainsi, vous gérez la création, l'attribution et la priorisation des tickets sur la plateforme Jira, en organisant le flux de travail pour maximiser l’efficacité et la réactivité. Vous suivez l’évolution des tickets en cours, veillant à leur résolution dans les délais impartis et à la satisfaction des métiers.



Vous diagnostiquez et résolvez les anomalies techniques complexes signalées par les utilisateurs, en appliquant une approche analytique pour identifier les causes racines.



Vous créez et mettez à jour la documentation technique et fonctionnelle, garantissant ainsi une clarté et une accessibilité des informations.

Vous prenez également en charge la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités des applications, contribuant à leur autonomie et à l’efficacité opérationnelle.

Vous assurez enfin une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités de l’ ERP Oracle Cloud, en réalisant des tests et des validations lors des nouvelles versions pour garantir une intégration sans faille et une adoption réussie par les utilisateurs.