Consultant(e) support sirh (h/f) - nantes

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de
technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de
l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier
destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de
6 500 collaborateurs dans plus de 10
pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023 .

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et
Facebook.

Pôle :

Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim
E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs
technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des
solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions
financières, IT et RH.

L’entité continue d’innover et proposera notamment cette
année une nouvelle interface full web pour la solution MyTeamsRH.

Missions :
Le/La Consultant(e) CDS SIRH (H/F) est le/la garant(e) de la maintenance et du
support de l'application Teams RH pour nos clients en production.
Son rôle est
de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos
clients Prime.
En phase de Run, le/la consultant(e) intervient en fonction
de ses compétences sur des domaines variées : la paie, la GTA, le portail
collaborateur.
Le/la consultant(e) bénéficie d'un management de proximité et fait partie d'une équipe avec un fort collectif pour
garantir le niveau d’engagement et de qualité requis.

Les missions incluent :

Maintenance corrective et préventive :
- Prise en charge des demandes de correction,
- S’assurer de la bonne qualification, proposer un échange
direct avec le client si nécessaire,
- Proposer une solution palliative si pas de solution pérenne
dans les délais demandés par le client,
- Expliquer l’origine de l’anomalie et procéder à sa
correction,
- Réaliser et documenter les tests unitaires et de non
régression.

Maintenance évolutive :
- Prise en charge des demandes d’évolutions,
- S’assurer de la précision de la demande, reformuler le
besoin client pour validation ou déclenchement d’un atelier selon la complexité
de la demande,
- Faire une estimation de la charge,
- Réalisation du paramétrage,
- Réaliser et documenter les tests unitaires et de non régression.

Gestion des évolutions réglementaires :
- Adapter les fonctionnalités aux nouvelles réglementations en
RH, comme celles liées à la paie, aux déclarations sociales ou au suivi des
temps de travail. Il s’agit de déployer les évolutions du logiciel et de mettre
en place les éventuelles adaptations pour répondre aux spécificités du client.

Partage de connaissance :
- Assurer (selon son niveau d’autonomie) de l’assistance aux
autres consultants,
- Participer à l’alimentation de l’espace collaboratif de capitalisation.

De formation supérieure (Bac+5) en informatique ou en RH, vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques, et vous avez déjà travaillé dans un contexte projet SIRH.

Vous souhaitez évoluer vers le paramétrage afin d’enrichir vos connaissances techniques.

Personne dynamique et proactive, vous possédez le sens du service client. Vous aimez le travail en équipe et avez envie de vous investir dans un poste alliant l’expertise produit à la résolution de problèmes concrets orientés métier paie et RH.

Nos avantages:
- 13 jours de RTT
- Compte épargne-temps (après un an d’ancienneté)
- Épargne salariale
- Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
- CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
- Télétravail possible après validation de la période d'essai