Chef.fe d'équipe r.t.u.d

Provence Alpes Agglomération recrute un.e Chef.fe d'équipe R.T.U.D (Régie des Transports Urbains Dignois).

Sous l’autorité du Responsable des Transports et du Directeur Général des Services Techniques, le.a Chef.fe d’équipe R.T.U.D (Réseau de Transports Urbains Dignois) aura pour missions :

Missions principales

Assurer la gestion opérationnelle et d’exploitation quotidienne du réseau de transport urbain dignois (RTUD)
- Superviser les opérations quotidiennes pour assurer un bon fonctionnement des 4 lignes urbaines, garantir la qualité et la sécurité du service et optimiser les ressources humaines et matérielles.
- Veiller à la satisfaction des usagers tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires.
- Être garant de la qualité de service et de l’information aux voyageurs.
- Planifier et suivre des opérations de transport, en veillant à la ponctualité et la régularité des services, assurer le respect des horaires et des itinéraires définis par la collectivité
- Suivre les anomalies (pannes, accidents, etc.) et mettre en place des solutions de réductions de celles-ci, suggérer des adaptations des lignes et horaires.
- Gérer les interfaces avec les différents prestataires (maintenance, sous-traitants, etc.).
- Concevoir des indicateurs de gestion et des tableaux de bord d’exploitation, analyser des données issues de la billettique et de la mobilité.
- Alerter sa hiérarchie en continu sur les évolutions de service nécessaires et les contraintes particulières d’exploitation.

Gestion des ressources humaines
- Encadrer et animer une équipe de 15 conducteurs.
- Assurer une communication efficace avec les équipes sur le terrain et avec la hiérarchie.
- Réaliser les entretien annuels, des rapports le cas échéant et organiser la formation des équipes sur les aspects techniques, de sécurité et relationnels.
- Mettre en œuvre et suivre les plannings de travail et gérer les besoins en personnel (absences, remplacements, etc.).

Gestion de la flotte des autobus
- Maintenir un inventaire complet des véhicules et suivre leur état général.
- Développer et suivre un programme de maintenance préventive afin de garantir la disponibilité et la sécurité des véhicules. Cela inclut la gestion des inspections régulières, des vérifications de sécurité et des mises à jour techniques, l’analyse des rapports de contrôle, réaliser des interventions de premier niveau sur la flotte des bus (clignotants, rétroviseurs, niveaux …), organiser les interventions techniques, le transport des bus chez les concessionnaires, réaliser les commandes de pièces, des contrôles techniques des véhicules,
- Identifier les besoins de renouvellement ou d'acquisition de nouveaux véhicules, en fonction des critères d’exploitation.
- En cas de panne ou de défaillance, mettre en œuvre les interventions adaptées pour minimiser l’immobilisation des véhicules et garantir la continuité du service.
- Assurer un suivi détaillé des coûts de maintenance, d’acquisition, de carburant, de performance et de gestion des véhicules pour chaque ligne et chaque catégorie de véhicules.

Missions secondaires
- Participer à l’activité du service avec la conduite occasionnelle ou partielle
- Gérer le stock matériel embarqué
- Relation dépositaire, CCAS, Les Thermes

Savoirs :
- Maîtrise des réglementations propres au transport de personnes
- Notions de réglementation de la voirie (compétences, principes d’aménagements sécurisés, signalisation …)
- Techniques de communication
- Connaissance des acteurs institutionnels et leurs compétences

Savoir-faire :
- Gestion et animation de personnel
- Sens de l’organisation et de l’analyse
- Appétence et connaissance des aspects techniques de fonctionnement et d’entretien de véhicules
- Maîtrise de outils bureautiques et aisance dans l’usage de l’informatique (logiciel de billettique et de suivi de données de mobilité du réseau)

Savoir-être :
- Disponibilité
- Réactivité
- Sens du service public
- Organisation et rigueur

Diplômes requis : Idéalement être en possession de l’attestation de capacité de transport de personne (possibilité d’une préparation à l’examen), permis transport en commun.