Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du groupe SOCOMEC, une équipe de 80 personnes passionnées, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos collaborateurs internes vers des outils et méthodes de travail plus modernes, efficaces et intégrés.
🚀 Vous cherchez une alternance qui bouge ? Participerez à l’implémentation de solutions innovantes, ergonomiques et adaptées aux besoins des utilisateurs, dans une logique d'amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vous serez également acteur de la gestion du changement, en aidant à la sensibilisation, la formation et l’adoption des outils numériques.
Rattaché à l’équipe IT Digital Transformation & Usage, vos missions seront :
1. Formation des utilisateurs :
- Participer à la création et à la diffusion de modules de formation adaptés aux besoins des utilisateurs
- Organiser et animer des sessions pratiques pour approfondir les connaissances des utilisateurs
- Evaluer l’efficacité des formations et identifier les axes d’amélioration
2. Support et accompagnement :
- Assister quotidiennement les utilisateurs dans l’intégration des outils Microsoft 365 à leur environnement de travail
- Résoudre les problèmes rencontrés et proposer des solutions concrètes et adaptées
- Créer des guides pratiques et partager des astuces pour maximiser l’utilisation des outils numériques
3. Communication interne
- Rédiger des contenus engageants (articles, newsletters, posts intranet) pour informer sur les dernières nouveautés et bonnes pratiques
- Mettre à jour les guides d’utilisation afin de garantir une information claire et à jour
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