Head of crm marketing, loyalty & cross-sell h/f

Head of CRM Marketing, Loyalty & Cross-Sell H/F

Description De L'entreprise
Scale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d’un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l’assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.
Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil. Notre but : accompagner nos clients afin de mener à bien leur projet de vie.
Nos sites web et applis mobiles recueillent plus de 100M de visites par an. Nous travaillons avec de nombreux partenaires banques, assurance et gestionnaires d’actifs.
Notre ADN d’innovation et de remise en question permanente pour servir nos clients nous conduit à lancer chaque semaine de nouveaux projets, pilotés par l’une de nos équipes produit.

Description Du Poste
Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !
Nous recherchons un Head of CRM Marketing, loyalty & cross sell expérimenté capable de piloter la stratégie d’activation du groupe Meilleurtaux et les initiatives de cross sell afin d’amener nos clients à comprendre puis tirer parti de l’ensemble de nos offres de comparaison en crédits, épargne et assurances. Il s’agira donc de piloter les canaux d’activation email, SMS, push ainsi que l’optimisation et la création de parcours de cross sell digitaux sur nos sites, espace client et app mobiles.
Vous managez une petite équipe de 2 personnes qui a vocation à s’étendre.

Vos Missions

* Parcours de cross sell : Avec l’équipe data vous identifiez les principaux produits et les segments de clients les plus appétents au cross sell.
* Programme de fidélité : vous imaginez et déployez le futur programme de fidélité de l’entreprise.
* Newsletter : vous pilotez l’animation des newsletters groupe, puissants générateurs de business et de notoriété pour Meilleurtaux.
* Animation Commerciale : vous mettez en place une stratégie marketing pour augmenter le volume de leads générés par le canal email.
* Nursing : vous drivez la stratégie groupe de nursing des contacts déjà en base installée dans le CRM.
* Life time value : vous mettez en place des parcours multi-canaux pour augmenter le réachat et le multi-produits.
* Communauté : vous contribuez à la création d’une communauté de clients Meilleurtaux.
* Design et contenu: vous vous assurez que les communications de Meilleurtaux atteignent les hauts standards en terme de design et de contenu.
* Editeur : vous gérez la relation éditeur avec notre outils de Marketing Automation, SFMC.

Qualifications
Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ?

* Formation supérieure de type Grande Ecole de Commerce, Université ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable CRM.
* Vous avez été amené(e) à travailler pour une marque dont la notoriété est importante.
* Vous savez manager un budget CRM Marketing de plusieurs centaines de milliers d’euros.
* Vous comprenez l’interaction entre notoriété et approche ROiste digitale.
* Vous avez une approche quantitative forte dans toutes les actions marketing que vous déployez.
* Vous avez une très forte sensibilité créative et rédactionnelle.

Les soft-skills attendus pour réussir chez Meilleurtaux :

* Faire preuve de leadership.
* Faire preuve de créativité en tenant compte des attentes du business.
* Avoir une grande attention du détail.
* Etre un "doer".
* Savoir travailler en équipe.

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ?

1. Premier échange avec la Team RH.
2. Rencontre sur place avec votre futur manager.
3. Réalisation d'une étude de cas.
4. Votre candidature a été retenue ? Félicitations et bienvenue à bord.

Informations supplémentaires
En Nous Rejoignant, Meilleurtaux Vous Offre

* Un package attractif comprenant primes individuelles et collectives.
* La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux.
* Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé.
* Une prise en charge de votre transport de "mobilité douce".
* L'accès au CSE, sans condition d'ancienneté.
* 2 jours de télétravail / semaine après votre période d'intégration.

Nous n'attendons plus que vous !
Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ».

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