Responsable d'affaires h/f

Nous recherchons un Responsable d'Affaires H/F :Rôle :•Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect desnormes en vigueur•Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travauxRaison d'être :Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipeterrain et les clients.•Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financièreet commerciale•Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assureles relations commerciales avec les clients•Il est le représentant des services auprès de ses clients /partenaires et sous-traitantsMissions principales : Management :•Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité,•Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmet à l'assistante pour saisie,•Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe,•Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité,•Être le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements,•Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau,•Être acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement,•Développer l'interaction avec les autres équipes et les autres services,• Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation de compétences, recensement des besoins formation, formations terrain…),• Proposer à son responsable hiérarchique des solutions pour répondre aux éventuels mouvements ou situations identifiés (besoins en effectif, promotions, dysfonctionnements…),Activité Commerciale :•Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an,•Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur,•Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires,•Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmission des devis, comptes rendus de réunions, etc…,•Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges,•Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi par des comptes -rendus,•Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipation des besoins,•Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe.Gestion technique et financière :•Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en charge, achats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisation…),•Être garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visites d'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc…),•Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force de proposition, assurer son devoir de conseil),•Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannages hydrauliques et réalisation des travaux),•Aider techniquement le pilotage du site et/ou du chantier,•Garantir de manière proactive une démarche adaptée à la problématique client,•Être le garant de la charge de travail des techniciens et des conducteurs travaux (de son équipe),•Assurer la rentabilité des affaires confiées en respectant les objectifs de marge,•Être garant de la clôture trimestrielle de son secteur,•Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats•Participer, assurer le suivi et le contrôle des offres commerciales et devis client en toute conformité avec les objectifs de marge,•Assurer le suivi et le contrôle des commandes fournisseurs et des sous-traitants,•S'assurer via la liste des échues du bon paiement des factures et relancer les clients si besoin,•Assurer le suivi de la facturation client en toute conformité afin d'assurer la trésorerie,•Vérifier et valider les factures clients /partenaires sous-traitants de son périmètre.Sécurité :• Mettre en œuvre les principes de management en matière RSE, garantir l'application desrègles en vigueur en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement,•Intégrer dans son chiffrage les dispositifs individuels et collectifs de sécurité, le traitementdes déchets des interventions,•Allouer aux équipes terrain les moyens nécessaires pour garantir l'optimisation de lasécurité,•S'assurer que le matériel (EPI notamment) et l'outillage utilisés permettent de travailler dansdes conditions de sécurité et d'efficacité optimales (contrôler et prendre les mesuresadéquates),•Arrêter immédiatement toute phase de travaux en cas de danger grave et imminent et eninformer immédiatement sa hiérarchie,Salaire 50k€ hors primes (intéressement/participation production sur Objectifs)