Dans le cadre de notre future implantation de magasin, en tant qu'assistant(e) sous la direction du responsable de magasin, vous êtes en charge de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques, des mails, la présentation des produits, la planification de rendez-vous. Vous passez des commandes. Vous réalisez le montage et la complétude des dossiers MaPrimeRénov' RGE des clients.
Vous aimez communiquer efficacement avec les clients par téléphone ou en personne.
Vous représentez l'image et le premier contact avec l'enseigne.
Vous êtes à la recherche d'une entreprise à taille humaine, où vous pourrez vous épanouir.
Une formation en interne est prévue.
Jour de repos : Mercredi.
Horaires à prévoir : 10 H - 12 H / 14 H - 18 H.
Travail le samedi.
Experience: 6 Mois - en vente non alimentaire
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Favoriser l'entente, la collaboration,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Maîtriser Word, Excel
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)
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