Ingénieur support technique en électronique f/h

Responsabilités principales :



Support technique et qualité :

Fournir une assistance technique aux sociétés de vente et sites de production.

Analyser et corriger les défaillances des produits.

Valider les modifications techniques des produits.

Rechercher et valider des composants alternatifs.

Réduire les coûts liés à la qualité.



Gestion des modifications produits :

Concevoir et piloter les améliorations de produits.

Valider la conformité des modifications aux attentes clients.

Gérer l'ensemble du processus de modification (stocks, compatibilité, outils, coûts).



Support client :

Analyser et suivre les plaintes clients.

Prioriser et résoudre les problèmes clients.

Fournir un support technique aux sociétés de vente.

Optimiser les coûts de garantie.

Créer et dispenser des formations techniques en anglais.

Rédiger des bulletins d'information technique.



Support à la production :

Traiter les demandes techniques des sites de production et EMS.

Évaluer et réaliser les modifications de produits justifiées.

Soutenir techniquement les fournisseurs.



Responsabilités générales :

Maîtriser l'ERP de l'entreprise.

Protéger la propriété intellectuelle.

Contribuer à l'amélioration du système qualité.


Diplôme : Diplôme technique de niveau ingénieur, Bac+5 ou équivalent.

Expérience professionnelle : Expérience subsidiaire souhaitée.

Domaines de compétence : Électronique, logiciel, gestion de projet, qualité.

Aptitudes principales attendues (savoir-être) :

Curiosité

Autonomie

Communication

Organisation

Niveau d’anglais : Anglais professionnel courant.

Informatique, logiciels : Maîtrise des outils bureautiques.


GUARANI ? Une entreprise regroupant plus de 200 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées, de compétences et d'ambition.

Depuis sa création en 2010 et de par son expertise, GUARANI accompagne tous types d'entreprises : Grands-Comptes, PME, Start-ups, Editeurs de Logiciel dans leurs besoins IT.

Désormais 5 tipis sont implantés en France : Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse et Nantes.

Ils nous permettent d'être proches de nos collaborateurs et de faire vivre nos valeurs.

Nos métiers ? Ils évoluent autour de 3 pôles qui ne sont pas cloisonnés :
- Le Pôle Etude et Développement
- Le Pôle Systèmes, Réseaux et Données
- Le Pôle AMOE/AMOA et Conseils.

GUARANI est une société de service propose des missions exclusivement longues en régie ou directement dans notre Digital Factory.

Un mot d'ordre ? Le bien-être L'accompagnement et le relationnel sont au coeur de la stratégie de l'entreprise.

Sur notre totem, 4 valeurs cardinales : le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.

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