F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus
Outillages de production (ITSM, monitoring, devops)
Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps
Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de travail à nos Collaborateurs, ils seront alors en mesure de fournir la meilleure qualité de service à nos Clients.
2023 sera notre première année de croissance éthique, du coup vous aurez la chance d'être partie prenante de son développement sur tous les sujets qui vous intéresse : Commercial Marketing Technique RH QVT etc.
Pour l’un de nos clients, une société de service en contrat avec l’état, qui a très récemment développé une toute nouvelle technologie pour piloter son activité quotidienne, nous recrutons un Service Delivery Manager.
Vous aurez pour mission d’accompagner l’équipe technique dans son rôle de maintien en conditions opérationnelles, de supervision et de sécurisation de l’infrastructure de cette nouvelle application. S’assurer de la bonne maîtrise du périmètre technique (infrastructure et applicatif) des équipes (process, DAT, matrice des compétences, etc.)
Animer les différents COPIL’s (technique, opérationnel et stratégique)
Outiller et arbitrer les interactions entre les équipes métiers et techniques
Prioriser, fluidifier et traiter les incidents, les situations de crise, les problèmes, les changements et les demandes de service
Mener les plans d’amélioration continue du service technique (CMDB, Indicateurs, process)
Contrat
Suivre la rentabilité des prestations et la qualité des services
Doté de 7 ans minimum d’expérience dans le Delivery Management côté client ou infogéreur, vous avez éprouvé les best practice ITIL et réussi à ce que l’ensemble des parties prenantes se les approprie.
Vous alliez légitimité technique, talent de facilitateur et sens aigu de la qualité de service pour piloter un service efficient.
Environnement technique
OS Windows et Linux
Maîtrise Excel et idéalement de PowerBI
# Management de projet
Et vous vous reconnaissez dans le profil, alors vous êtes la personne de la situation !
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