Travailleur social

Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des partenaires de l’action sociale. Il anime une action de prévention et de développement social. Il est engagé dans l’accueil et l’accompagnement de la vulnérabilité, de la précarité et de la santé.

La Direction Lutte contre la Pauvreté et la Précarité organise son action en deux Pôles, le Pôle Hébergement Santé et le Pôle Accueil, Accès aux Droits, Accompagnement regroupant chacun plusieurs établissements ou services.

Rattaché au pôle Hébergement et Santé, le Service Hébergement Alternatif (SHA) est un service d’hébergement d’urgence qui accueille toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique et sociale.

Il déploie une offre de 290 places pour du public de familles avec ou sans enfants dans le cadre de la mise à l’abri d’urgence, orientés par la ville dans le cadre de la résorption des squats et campements ou par le 115 pour 78 des 290 places.

Les objectifs du service sont de :

Contribuer à la résorption des squats et campements sur Grenoble

Mettre à l’abri les ménages

Accompagner les ménages au quotidien

Permettre l’accès aux droits et favoriser une dynamique de projet

Viser une solution de sortie adaptée

Suivi des ménages hébergés au SHA :

Engager une relation de confiance avec les ménages accompagnés ;

Favoriser l’intégration des nouveaux arrivants et présenter le fonctionnement des différents sites ;

Assurer la fonction de référent pour un nombre défini de ménages hébergés au Rondeau, dans les appartements et à l’Hôtel.

Assurer la médiation des relations entre les résidents et leur environnement en favorisant l’apaisement et le respect du règlement de fonctionnement ;

Co-élaborer avec les ménages un projet de vie visant l’insertion sociale et la sortie des dispositifs par l’accès à un hébergement adapté ou en logement pérenne.

Soutien pour l’élaboration et la mise en œuvre du projet de vie des ménages :

Identifier les besoins et les souhaits des ménages à partir de rencontres et d’entretiens réguliers ;

Réaliser un diagnostic social et éducatif pour chaque ménage accompagné ;

Définir des objectifs de travail avec chacun d’eux en lien avec l’équipe et les partenaires ;

Soutenir les personnes pour la mise en œuvre des axes de leur projet de vie ;

Favoriser l’autonomie de la personne ou du groupe et contribuer à le rendre acteur de son projet

Evaluer l’avancée des objectifs et veiller à leur actualisation.

Accompagnement éducatif au quotidien en s’appuyant sur les capacités des personnes accompagnées :

Apporter une aide et des repères aux ménages dans la gestion de leur quotidien (propreté du logement et des alentours, entretien du linge, etc.) ;

Apporter des conseils et partager des bonnes pratiques en matière d’hygiène et d’alimentation ;

Veiller à la bonne utilisation des espaces collectifs et à leur entretien selon le planning préétabli ;

Soutenir la scolarité des enfants, encourager les familles à être assidues sur ce point et plus globalement accompagner les ménages sur les questions de parentalité ;

Accompagner les ménages dans la prise de repères sur le territoire, ce point pouvant mener à des accompagnements physiques lors des rendez-vous importants ;

Construire et animer des actions et des ateliers de prévention liés à la santé, à l’hygiène et l’alimentation en lien avec les professionnels de l’équipe ;

Développer des actions d’amélioration du cadre de vie en s’appuyant sur le savoir-faire des personnes accueillies.

Accompagnement des ménages vers l’accès aux droits en lien avec les partenaires :

S’assurer de l’effectivité de la démarche de domiciliation auprès du CCAS ;

Etudier les possibilités de bénéficier des aides financières du Département et des aides sociales facultatives accordées par le CCAS ;

Accompagner les ménages vers l’accès à un socle de droits (droit de séjour, droit d’asile, nationalité, scolarisation des enfants, accès à la santé, accès l’emploi) ;

Orienter vers les permanences d’accueil juridique spécialisé pour leur connaissance du droit des étrangers et des moyens de les faire valoir ;

Suivre l’avancée des démarches administratives pour chaque ménage ;

Participer à la recherche d’un mode d’hébergement ou de logement adapté au projet de vie.

Intégration des missions au sein d’une équipe de travailleur sociaux :

Rendre compte et transmettre les éléments de suivi à l’Adjoint du service ;

Partager l’information avec l’ensemble de l’équipe du service en respectant les principes du secret professionnel partagé ;

Participer aux réunions de service et aux temps dédiés à la coordination de l’équipe ;

Participer à l’élaboration du projet de service ;

Participer aux réunions thématiques et aux rencontres avec les partenaires ;

Participer à l’analyse de la pratique professionnelle;

Utiliser et actualiser les outils et les tableaux de bord.

Avoir une première connaissance des publics en situation de précarité et des problématiques diverses liées à la grande précarité ;

Connaître les différentes institutions et organismes partenaires permettant un accompagnement social global de qualité ;

Connaître les différents dispositifs d’accès aux droits ;

Connaître les acteurs du champ de la précarité présents sur le territoire ;

Maintenir une veille du cadre réglementaire de l’action sociale.

Compétences :

Evaluer les besoins des résidents ;

Apprécier l'urgence des besoins et adapter les réponses ;

Travailler en autonomie et prendre des initiatives ;

Avoir des aptitudes au travail en équipe et pour les démarches de co-construction ;

Faire preuve d’esprit d’initiative et de rigueur organisationnelle professionnelle ;

Maîtriser l’utilisation de l’outil informatique (traitement de texte pour les comptes rendus

Utilisation des e-services, gestion des envois/réceptions de mail, mise à jour des tableaux de bord Excel) ;

Concevoir son action dans une approche pluridisciplinaire en sciences humaines et sociales.

Savoirs-être :

Capacité et motivation à travailler auprès d’un public en grande précarité ;

Inscription active dans une démarche de projet de service au sein d'une équipe ;

Rigueur et discrétion dans la pratique professionnelle ;

Capacité relationnelle et aptitude à la communication ;

Ouverture d’esprit, capacité d’écoute et d’adaptation à l’urgence sociale.