En collaboration avec le Product Owner et les directions métiers, vous aurez pour objectif de concevoir, tester, suivre les développements et la backlog d’une brique Salesforce au sein d’équipes CRM.
Sécuriser les évolutions à fort enjeu de NPS et le traitement d’irritants déterminés avec le métier (priorisation backlog partagée QoS, métier, Assistance fonctionnelle).
- Suivi du développement, participation aux séances de pair tests
- Contribuer activement à l’effort de qualité de service vis-à-vis des utilisateurs en prenant en compte les exigences non fonctionnelles, bugs et dette technique.
5/ Connaissance Salesforce Classique et Lightning
-Certifié Salesforce ou justifiant d’expérience sur Salesforce (Classique ou Lightning)
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