Les missions du poste
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
1. Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
2. Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
3. Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
4. La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
5. Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
6. Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO...
7. La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?
Rattaché(e) à l'agence de Dinan, vous avez pour mission de piloter l'activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur son secteur.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
1. Accueillir le client, réaliser l'état des lieux d'entrée
2. Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil), réaliser l'état-des-lieux de sortie
3. Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels
4. Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la réglementation
5. Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine
6. Veiller à la propreté du patrimoine
7. Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure interne graduée
8. Gérer son budget d'entretien courant et d'état-des-lieux de son patrimoine
9. Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires
Le profil recherché
Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion locative.
Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment.
Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation.
Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue.
Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation.
Modalités du poste
Le poste est à pourvoir au second trimestre 2025.
CDI à temps plein (38h45/semaine) - RTT.
Secteur : Dinan
Bienvenue chez Neotoa
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
1. Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
2. Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
3. Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
4. La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
5. Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
6. Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO...
7. La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ? #J-18808-Ljbffr
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