· Accueil physique et orientation des usagers
· Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques
· Gestion des agendas médicaux et des nouvelles demandes (création de dossier...)
· Traitement des courriers, dossiers, documents médicaux, paramédicaux (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
· Contrôle des données / documents
· Gestion de l'information (diffusion, affichage)
· Reproduction et diffusion de documents, de dossiers
· Rendu de l'activité / Rédaction de comptes rendus des réunions
· Saisie des données d’activité (indicateurs, tableaux de bord), suivi statistique (Recueil, saisie, diffusion)
· Inventaire et commande, en collaboration avec le cadre de santé, de produits, de matériels, équipements, et dossiers
· Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires
· Information du patient et de son entourage
· Travail de liaison avec les CMP, l’Equipe Mobile Adolescents, la clinique de l’adolescent
· Participation aux réunions de synthèse, au conseil de pôle, aux réunions de fonctionnement, aux supervisions
· Transmettre les informations orales et écrites nécessaires aux équipes pluridisciplinaires
· Participation à la définition du projet de pôle et à sa mise en œuvre, à la mise en place des protocoles et procédures internes et institutionnels
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