* Télétravail en vigueur dans l’entreprise
* 27-31 avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX
Bpifrance, une entreprise pas comme les autres
Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres.
Notre ambition ? Devenir une Fintech.
Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l’ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d’octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL).
Le goût du challenge
Nous avons développé notre propre techno : Hypercube qui porte l’ensemble de nos services banque en ligne. Hypercube a vocation à devenir le socle technique partagé par toutes les plateformes et par la Banque En Ligne.
Vos missions au service de l’économie française
* Mission Rattaché(e) au responsable du CRM au sein de la direction du digital, vous avez la responsabilité d’inciter les collaborateurs à exploiter au mieux le CRM afin d’atteindre leurs objectifs (environ 1 000 personnes réparties sur 6 lignes métiers différentes).
* Pour ce faire, vous serez amené(e) à comprendre la proposition de valeur de nos différents métiers, produits et services digitaux, afin d’en maîtriser la vision d’ensemble et la relayer opérationnellement auprès des collaborateurs commerciaux.
* Vous aurez l’occasion de relever plusieurs challenges stratégiques et opérationnels de la direction tels que:
- Développer l’utilité et l’usage du CRM de Bpifrance via différentes stratégies : Account Base Marketing, segmentation, automatisation de la prospection, notifications personnalisées (via Low code), sensibilisation à la saisie des activités commerciales (rendez-vous, comptes rendus, etc.), mise en place de tableaux de bords et métriques dédiés, formation des collaborateurs.
- Identifier de nouveaux cas d’usage via interviews et analyse de la donnée.
- Maximiser la productivité des équipes via l’amélioration continue de nos outils, la standardisation de nos process commerciaux et marketing et de leur cohérence entre eux via une approche UX.
- Réaliser la veille business, process et technologique du secteur.
* Votre boite à outil sur la ligne de départ : Microsoft Dynamics, Power Plateform et Teams, Salesforce Marketing cloud, Zendesk, Qlik, Power Bi, Excel, Miro, Stonly.
Prêts à rejoindre notre équipe ?
* Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Master école de commerce, école d’ingénieur ou niveau universitaire équivalent) avec une expertise dans le commercial et le digital.
* Leadership, sens naturel du collectif et bonne communication orale et écrite.
* Esprit d’analyse/ de synthèse et sens de l’organisation.
* Autonomie, proactivité, capacité à trouver des solutions.
* Curiosité intellectuelle et créativité.
* Data Driven (Excel, SQL, Json).
* Capacité d’adaptation à un environnement de travail en constante évolution.
* Capacité à travailler en équipe et en mode projet avec des interlocuteurs variés.
* Méthodologies gestion de projet : Product Management, Lean, Scrum, Safe.
Les + du poste :
* Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e.
* Vivre au rythme d’une culture Tech affirmée au cœur d’une équipe soudée.
* Vibrer au son d’un podcast hebdo.
* Assister à des Town Hall (événements virtuels & soirées) trimestriels.
Les bonnes raisons de rejoindre l’aventure Bpifrance !
* Un travail avec du sens: Vous contribuerez à une mission unique d’utilité publique au service de l’économie française.
* Un environnement dans lequel il fait bon vivre: Vous intégrerez des équipes dynamiques et bienveillantes.
* Des conditions avantageuses: Vous bénéficierez des nombreux avantages qu’offre le groupe pour ses collaborateurs.
* Un tremplin pour votre carrière: Vous profiterez des meilleures conditions mises en place chez Bpifrance pour développer vos compétences.
Travailler chez Bpifrance, c’est intégrer une banque pas comme les autres, un projet d’entreprise ambitieux et tourné vers l’avenir.
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