Responsable adv (h/f)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et d'Intérim spécialisées dans le secteur de l'ADV et de la Supply Chain.

A propos de l'entreprise :

Nous proposons des services de Recrutement et d'Intérim spécialisés dans le secteur de l'ADV et de la Supply Chain.

A propos du poste :

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV, de l'Assistanat Commercial, de l'Import/Export, de la Relation Client, de la Logistique, du Transport, des Achats et de la Supply Chain.

CONTEXTE :

Dans le cadre de la structuration de notre organisation commerciale et de notre forte croissance, nous recrutons un(e) RESPONSABLE ADV pour prendre en main le pilotage du service, mener à bien l'IMPLANTATION D'UN NOUVEL ERP, et piloter la MISE EN PLACE DE PROCESSUS EFFICACES ET ÉVOLUTIFS.

Ce rôle stratégique est au cœur de la performance opérationnelle, avec une forte dimension managériale, digitale et organisationnelle.

Vos missions principales :

1. ANIMER ET PILOTER LE SERVICE ADV :
o Superviser et structurer l'équipe ADV pour assurer un traitement fluide et réactif des commandes.
o Garantir la satisfaction client en maintenant un haut niveau de qualité de service.
o Manager, accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs ADV.
o Mettre en place des KPI DE PERFORMANCE et assurer un reporting régulier à la direction.
2. DÉPLOYER ET PILOTER L'ERP :
o Être le RÉFÉRENT MÉTIER pour l'implémentation et la montée en puissance du nouvel ERP.
o Piloter l'intégration des flux de données (commandes, stocks, facturation) entre l'ERP et les autres outils métiers.
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI, commerce et logistique pour garantir un déploiement fluide.
3. STRUCTURER ET OPTIMISER LES PROCESS ADV :
o Cartographier les processus existants et identifier les points de friction.

Profil recherché :

Expérience confirmée en MANAGEMENT ADV dans un contexte de transformation digitale.
Maîtrise des outils ERP et des logiques d'intégration de systèmes.
Forte capacité à CONDUIRE LE CHANGEMENT et à fédérer les équipes autour de projets communs.
Sens de l'analyse, rigueur organisationnelle, et excellent relationnel.

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