Responsable applicatifs back-office distribution

Responsable applicatifs Back-Office Distribution

Responsable applicatifs Back-Office Distribution

RATP Smart Systems est une entreprise spécialisée dans les solutions de mobilité intelligente pour les transports en commun.

Avec près de 400 collaborateurs, nous sommes engagés à fournir des solutions technologiques innovantes dans nos domaines d'expertise clés: la billettique, les systèmes d'aide à l'exploitation, le digital et le MaaS (Mobility as a Service).

Chez RATP Smart Systems, nous mettons nos valeurs d'engagement, d'agilité, de bienveillance et de cohésion au service de nos cœurs de métier. Notre mission est d’avancer un peu plus chaque jour vers la mobilité de demain, plus fluide et plus simple.

Au sein de la BU Billettique, rattaché au Directeur des Systèmes Billettiques, le Responsable Applicatifs Back-Office Vente est en charge d’un ou plusieurs produit(s) (systèmes / applications), dont il est garant du bon fonctionnement technique et de la qualité de services. Il assure l’étude, la conception, le suivi de la réalisation, la qualification et la mise en production des évolutions de son(ses) produit(s), dans le respect des coûts, délais et règles de l’art, en relation avec un chef de projet.

MISSIONS ET ACTIVITES

1. Préciser et traduire la demande du client, et accompagner ce dernier dans la rédaction du cahier des charges.
2. Collaborer à la réalisation des devis et plannings, le cas échéant aux réponses à appel d’offre.
3. Elaborer et approuver les dossiers de tests et de validation.
4. Suivre la réalisation par un fournisseur externe ou une équipe de développements interne.
5. Rédiger le cahier de recette et dérouler les tests d’intégration, y compris de non-régression.
6. Rédiger et mettre à jour la documentation liée au produit.
7. Assurer le reporting de son activité auprès du chef de projet et du management.
8. Sur sollicitation des équipes MCO, assurer le support technique de niveau supérieur sur les produits dont il a la charge.
9. Être force de conseil et d’expertise en interne et en externe.
10. Se tenir informé de l’état de l’art dans son domaine.

Missions complémentaires du référent :

1. Porter l'expertise billettique et techniques BO Distribution & Contrôle.
2. Partager la connaissance et répondre aux sollicitations.
3. Être point d'entrée et force de conseil et d'accompagnement.
4. Proposer un processus de chiffrage favorisant l'établissement de macro-chiffrage.
5. Réaliser une relecture critique des chiffrages fournisseurs.
6. Piloter la(les) TMA fournisseur(s) FO Distribution.
7. Représenter l'expertise du FO Distribution auprès des instances transverses internes et avec le client.

Compétences métier :

1. Tests techniques et fonctionnels, rédaction des cas de tests.
2. La connaissance de la billettique serait un plus.
3. Maîtrise des commandes Unix et environnements virtualisés.
4. Des connaissances dans l’analyse d’architecture technique et des algorithmes seraient un plus.
5. Connaissance de base des principales phases de projet en cycle en V et/ou en méthode Agile.

Savoir-faire technologiques

1. Systèmes réurbanisés : DataStage, SAM, Transactions Calypso, Load balancing F5, gestion du parc via MDM (SOTI).
2. Outils de suivi de tickets : JIRA, Redmine.
3. La maîtrise de l’anglais technique pour la compréhension de documentations techniques serait un plus.

Qualités personnelles

1. Être force de proposition.
2. Rigueur et qualités d’organisation.
3. Capacité d’analyse et de synthèse.
4. Qualités relationnelles et capacités d’adaptation.
5. Réactivité, persévérance.
6. Aisance rédactionnelle.

Titulaire d'un Bac +4/+5 (master II, DESS, ingénieur, …) ou niveau équivalent.

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