Chef de projet transformation experience client

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une Direction tournée vers la transformation et l'accompagnement du déploiement du prochain Plan Stratégique? Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ? Alors rejoignez la Direction de la Transformation Expérience Client Innovation Qualité et devenez Chef de Projet Transformation.


Poste et missions

Vos principales missions seront de:

1. Contribuer à définir les projets de transformation de l’entreprise.
2. Conduire les projets du plan stratégique engagés par l'entreprise et le Groupe en les organisant et en coordonnant les différents intervenants internes et externes.
3. Faire évoluer l’organisation, les méthodes, les outils à travers les projets du Plan Stratégique.
4. Analyser la performance des processus et des organisations, et être force de propositions sur les solutions applicables.
5. Organiser, conduire, structurer et animer des projets.
6. Elaborer des guides méthodologiques et contribuer à homogénéiser et à améliorer la qualité de service et le fonctionnement transversal de la Caisse.


Profil et compétences requises

Profil recherché:

* Chef de projet confirmé (expérience cabinet de consultant ou autres entreprises) et travail à 90% sur les projets du Plan Stratégique.
* Aide à la construction du Plan Stratégique.
* Réalisation des projets du Plan Stratégique.
* Bilan du Plan Stratégique.
* Compétences DATA et digital.
* Capacité à travailler en binôme.
* Être en capacité d'adapter sa communication aux différents interlocuteurs (COMEX et membre du directoire).
* Savoir structurer des communications en lien avec les projets du PS.

Poste ouvert à toute personne ayant de bonnes capacités de réflexion et d'analyse. Poste ouvert à toute bonne volonté prête à développer des approches d'optimisation des processus et des organisations. Nécessairement vous êtes force de proposition et maîtrisez la chefferie de projet.


Informations complémentaires sur le poste

Enfin, rejoindre la Direction Transformation, Expérience client, Innovation et Qualité, c'est la chance d'intégrer une direction transverse qui a pour mission en particulier de mener à bien la transformation de la Caisse d'Epargne Loire Centre. C'est l'opportunité, par la même occasion, de piloter des projets stratégiques, en lien direct avec les dirigeants de la Caisse et au service de tous nos clients ! Alors, si vous aimez le challenge, ce poste est fait pour vous! Poste à pourvoir à Orléans.

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