Agent / agente d'accueil touristique (h/f)

Sous la responsabilité de la Responsable des Opérations, vous travaillez au sein d'une équipe polyvalente et êtes à l'écoute de nos visiteurs tout au long de leur visite.

En tant qu'agent d'accueil touristique polyvalent,
vous êtes principalement en charge de :
- Informer, vendre et encaisser nos produits en
boutique et en billetterie ;
- Informer la clientèle dès l'entrée sur le déroulement de leur visite, veiller à la satisfaction du client, anticiper les besoins et être à l'écoute de notre clientèle ;
- Assurer des visites guidées au sein de France Miniature ;
- Animer et prendre en charge un groupe d'enfants sur certaines attractions ;
- Veiller à la sécurité des visiteurs sur le parcours et la zone d'attractions ;
- Assurer le bon suivi des questionnaires de satisfaction visiteurs

Formation (diplôme souhaité) :BEP/ Bac Professionnel / Bac+2 (BTS) / Licence Professionnelle en Tourisme / Vente / Commerce.
Expérience professionnelle : 1ère expérience en métier d'accueil sur site touristique appréciée. Les débutants motivés sont acceptés.
Compétences dominantes : Informer la clientèle sur l'offre touristique, accueillir les visiteurs, encaisser le montant d'une vente, connaitre les principes de la relation client.

Disponible les week-ends, jours fériés et les vacances scolaires (dont les mois de juillet et août) -

- Salaire d'entrée : 1801,80 € bruts (pour un temps plein) ;

- Titres restaurant, indemnités kilométriques, intéressement
- Disponible les week-ends, jours fériés et les vacances scolaires / Possibilité de temps partiel
- Type de contrat : A temps plein, du 26 mars 2025 au 2 novembre 2025.

RECRUTEMENT LE JEUDI 27/02/25 CHEZ FRANCE TRAVAIL TRAPPES

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.