Agent d’accueil et d’instruction f/h

Vue d'ensemble

À propos de nous

Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d’activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche : le laboratoire de l’école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d’Essais.
Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.
La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmée.

Mission

Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires ou à défaut aux contractuels de droit public. Il est accessible au cadre d’emplois des adjoints administratifs.

Au sein du service Logement, vous accueillez, renseignez et orientez les usagers. Vous êtes également en charge de l’enregistrement des demandes de logement social.

Activités principales :

1. Accueillir le public et les partenaires (physique ou téléphonique)

2. Fixer les rendez-vous et les annoncer

3. Renseigner et orienter les usagers

4. Réceptionner et traiter les documents déposés par le public

5. Gérer les agendas

6. Enregistrer les dossiers de demandes de logement avec délivrance du NUR

7. Recevoir les demandeurs pour leur demande de logement social

8. Saisir informatiquement et scanner l’ensemble des documents

9. Traiter les modifications des dossiers de demande de logement

Activités spécifiques :

10. Assurer le classement et l’archivage

11. Préparer les rendez-vous

Profil

DIPLÔME :

12. BAC

CONNAISSANCES :

13. Connaissances du logement social

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

14. Accueil du public

15. Gestion du public difficile

16. Maîtrise de l’outil informatique (word, excel, logiciel métier)

17. Polyvalence

18. Disponibilité

19. Réactivité

20. Discrétion

EXPÉRIENCE :

21. Une expérience au sein d’un service logement serait appréciée

Vous bénéficierez d’un régime indemnitaire, d’une prime annuelle, d’une restauration municipale et l’accès à des prestations sociales.