Conseiller commercial à distance f/h - cdi

Conseiller commercial à distance F/H - CDI



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MAAF est une des marques du groupe Covea, leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et assistance".

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé au sein du Centre de Relation Client de Nantes. Rejoignez l’équipe de Laure, Alexandra, Sarah-Victoria ou Alan, votre futur manager, qui vous accompagnera dans la bienveillance et la proximité !

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients !

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,

• Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

• Formation initiale de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,

• Durée hebdomadaire : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (env. 2 samedis / mois)

• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,

• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),

• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

• Titres-restaurants,

• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),

• Prise en charge de l'abonnement transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Transports en commun à proximité. Centre rénové en 2022, situé sur l'ile de Nantes, à proximité des bords de Loire.


Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d’une expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente.

• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,

• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge pour atteindre les objectifs,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu avec un parcours de formation complet ! Quel que soit votre parcours de formation initiale ou votre expérience, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment !

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.