Attache commercial h/f

- Vous êtes plus team van aménagé pour vous évader en toute liberté que gros hôtels resorts en pleine zone touristique ?
- Evoluer dans un milieu challengeant de passionnés et voir comment faire la différence dans la vente en concession et lors d'événements salon = même pas peur !
- Participer au développement d'une société qui « a tout d'une grande » et qui pour autant reste indépendante, familiale et fière de ses origines, ça c'est vraiment chouette !

Si vous avez acquiescé à l'ensemble de ces points, alors il se peut bien que nous ayons des choses à nous dire ! Lisez bien attentivement la suite

ALKEMI RH est un cabinet conseil en ressources humaines Créateurs d'Alchimie, nous aimons rendre service, dire les choses et être sérieux, sans se prendre au sérieux !

Nous sommes fiers d'accompagner notre client, le Groupe PILOTE qui recrute dans le cadre d'un remplacement pour sa concession HANROAD à St-Herblain (Nord-Ouest de Nantes) un Attaché Commercial (H/F).

PILOTE se présente à vous :

Il était une fois, en 1962, un Monsieur nommé André PADIOU qui fabriqua dans l'atelier d'ébénisterie familiale la première caravane PILOTE ! Ce fut le début de l'histoire du Groupe qui quelques années plus tard se lança par ailleurs dans la fabrication de ses premiers camping-cars.

En 2023, plus de 60 ans plus tard, après une forte croissance en France et à l'étranger ainsi qu'une diversification de ses produits (camping-cars profilés ou intégraux, vans, fourgons), le Groupe est un acteur de référence sur ses marchés et affiche tant de belles réussites que des perspectives prometteuses !

HANROAD est l'une des 7 marques du groupe Pilote, positionnée sur les fourgons de loisirs aménagés sur-mesure. Avec plus de 40 ans d'expertise, la marque HANROAD a pour vocation de créer des véhicules robustes et fonctionnels, parfaits pour les amoureux de la vie en plein air.

La suite ? Nous vous proposons de l'écrire en les rejoignant !

Pourquoi les choisir ?
- Intégrer une entreprise qui réunit à la fois les atouts d'un grand Groupe et ceux d'une société familiale indépendante et à taille humaine (concession de 7 personnes)
- Rémunération composée d'un fixe + variable (primes intéressantes)
- Avantages : statut non-cadre, forfait 216 jours, RTT, mutuelle/prévoyance, bon niveau d'intéressement et participation, CSE
- Rejoindre une société en croissance qui investit pour répondre à ses ambitions et avoir la possibilité d'évoluer durablement
- Une entreprise attachée à la diversité, à l'égalité femmes/hommes (index 89/100)
- Pour le reste on ne va pas tout vous dire on vous garde encore quelques surprises quand même ! Votre mission si vous l'acceptez est de respecter les objectifs de vente de van aménagés (volume, financement) avec votre Responsable de la Concession et d'endosser le rôle de représentant de la marque HANROAD pour vendre au sein de la concession ou lors d'événements commerciaux (type foire ou salon) les véhicules auprès d'une clientèle majoritairement BtoC.

Vous êtes en relation interne avec les services supports du Groupe Pilote en lien avec son activité : finance, bureau d'études, production, supply chain, marketing, commerce, SAV et ADV. Vous avez également des relations externes avec les organismes administratifs tels que les établissements bancaires, le service des immatriculations, les fournisseurs (Renault) notamment.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de la Concession, vous faites partie d'une équipe composée de 6 collaborateurs (2 en ADV, 2 à l'atelier, 1 au BE et peut-être vous pour compléter l'équipe).

Dans le respect des obligations légales et de la politique du Groupe Pilote, vos activités s'articulent autour des missions suivantes :

Animer et effectuer le suivi commercial des clients de la concession HANROAD, à savoir :
- Accueillir les clients en concession
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels de vente fixés par sa hiérarchie ; notamment la maîtrise des remises commerciales
- Relayer et mettre en place des opérations commerciales définies par sa hiérarchie
- Effectuer la prospection téléphonique, informatique et physique des clients, par relance et suivi journalier
- Exploiter et enrichir le fichier de clients existant
- Établir les devis et la facturation des ventes réalisées au sein de la concession
- Conseiller les clients en matière de financement et de contrats de services
- Vendre des produits additionnels (accessoires notamment)
- Représenter ponctuellement la marque sur des opérations d'ampleur tels que salons, portes ouvertes
- Faire un reporting de l'activité à sa hiérarchie

Être en soutien des assistantes commerciales et administratives

Traiter les réclamations des clients, gérer les litiges et les retours SAV en lien avec l'atelier de la concession

Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches d'amélioration des produits et de qualité en lien avec le site de production des véhicules HANROAD (production, qualité, méthodes, bureau d'études, logistique) dans le but de répondre au mieux aux besoins des clients.

Vous l'aurez compris, ce poste requiert des relations directes avec une clientèle particuliers. Vous serez amené.e également à collaborer au quotidien avec des interlocuteurs internes au sein du Groupe PILOTE et des organismes externes à l'entreprise. Vous faites donc preuve d'aisance relationnelle et de réactivité à chaque étape de la relation commerciale. Enfin, vous avez un esprit d'équipe développé, le sens du résultat et communiquez avec fluidité avec votre responsable.

Cette fonction pourra être étendue à d'autres missions compte tenu des nécessités et des projets de l'entreprise. Elle pourra donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques.

Pour ce poste, la présence au travail est requise du mardi au samedi et des déplacements ponctuels seront à prévoir sur les salons en week-end (entre 10 à 15 événements / an).